1. Barátok, ismerősök, kollégák – Személyes beszélgetések alkalmával említsd meg a könyvedet. Mesélj róla. Én már sok könyvet adtam el így. Tudod: Sztorizz!
– FB chat: Írj rá azokra, akiknek tudod, hogy segíthet vagy akit érdekelhet a könyved. Ne légy tolakodó, ne csak annyit csinálj, hogy odadobsz mindenkinek egy reklámot. Azt a legtöbben nem szeretik. Beszélgess! Kérdezz! És ha a beszélgetés olyan irányba fordul, akkor mondd el, hogy írtál erről egy könyvet.
– Telefon: Ha jobban szeretsz beszélni, mint írni, akkor chat helyett hívd fel.
– SMS: Ez egy olyan üzenet, amit mindenki megnyit. És ma már okostelefonon linket is tudsz bele tenni, amire ő rá is tud kattintani és meg is tudja rendelni a könyvedet.
– Levél: Mikor kaptál utoljára postán levelet (nem hivatalosat hanem személyeset)… Ugye? Ez ma az online világban igazi különlegesség. Te is meglepődnél, ha egy barátod nem e-mailt, hanem levelet írna neked. Írj kézzel. Igen, sok idő, de sokkal ütősebb. A kézírás mellé betehetsz egy szórólapot is a könyvedről. Csináld rendszeresen. Csak akkor lesz eredménye. Ha elküldesz 10 üzenetet, akkor ne várd, hogy hosszú sorokban fognak állni a könyvedért.
2. Személyes ajánlások Kérdezd meg a barátaidat, hogy tudnak e valakiről, akit érdekelhet a könyv. Ha nem teszed fel a kérdést, akkor a legtöbb embernek ez eszébe sem jut. De ha kérdezel, akkor elkezd rajta gondolkodni és így eljuthatsz új érdeklődőkhöz.
3. Facebook saját csoportEgy Facebook csoport talán a legjobb ingyenes megoldás, hogy a lehető legtöbb érdeklődőt elérd. De ez olyan, mint egy virág. Rendszeresen kell gondozni, különben elhervad. Ha FB csoportot hozol létre, akkor azt azzal a céllal tedd, hogy segítsd a közösségedet. Adj nekik tippeket, tanácsokat. Hetente többször tegyél fel hasznos és érdekes tartalmat.
Alapvetően bárhol kommunikálsz, három dolgot kell tenned felváltva:
– Taníts! Adj értékes tudást a közönségednek, ami segíti őket az életükben, a problémáik megoldásában.
– Szórakoztass Ha viszont nem akarod, hogy elunják magukat és “átkapcsoljanak” másik csatornára, akkor nem elég a hasznos infó. Szórakoztatnod is kell őket. Erre a legjobb a sztorizás.
– Adj el Ha nem adsz el. Ha mindig csak arra vársz, hogy majd maguktól kitalálják, hogy jé, itt venni is lehet valamit, akkor nem fogsz könyveket eladni. Szeretni fognak, imádni fognak, téged fognak megkeresni minden kérdésükkel, de ha nem adsz el, akkor éhen fogsz halni.
A fenti háromnak az aránya nagyon fontos: Ha nagyon matekozni akarnám, akkor azt mondanám, hogy 2 rész tanítás 2 rész szórakoztatás 1 rész eladás A tévében vagy a rádióban is egy órában kb. 50 perc szórakoztató műsor van és 10 perc reklám.
Ha igazán zseniális szintre akarod emelni a kommunikációdat, akkor taníts szórakoztatva. Ebben szerintem Magyarországon Dr. Lenkei Gábor az egyik legjobb. Nézd meg egy előadását. 1,5 órán keresztül képes lekötni a közönséget hasznos információkkal, de úgy, hogy közben jól szórakoznak.
Ha van kedvenc csoportod, akkor figyeld meg, hogy mi az amiért szereted. Csinálj kihívást! Azt szeretik az emberek.
4. Facebook tematikus csoportok – segítségnyújtásEz egy kicsit melós. Akár több hét vagy több hónap is lehet a megtérülési ideje, de nagyon jó eredményeket érhetsz el vele, ha jól csinálod. Viszont ha rosszul, akkor jó eséllyel kivágnak a csoportból. Ez a módszer jól működhet fórumokon is, ahol az emberek kérdeznek, megoldást keresnek a problémáikra.
Tehát: a lényeg az, hogy figyeled a csoport beszélgetéseit, és ha valaki olyan kérdést tesz fel, amire tudod a megoldást, akkor írsz és segítesz.
Egy idő után megismernek és megkedvelnek. Lesznek, akik meg fognak keresni privát üzenetben, hogy segíts nekik. Nekik már bátran felajánlhatod a könyvedet.
Ha a csoport lehetővé teszi, akkor tehetsz fel olyan posztokat vagy blogcikket, ami kapcsolódik a csoport témájához és segíti a tagokat.
Én az ilyet kifjezetten támogatom ebben a csoportban. Szóval ha van olyan blogcikked, ami segítheti a tagokat a könyvírásban vagy könyveladásban, akkor oszd meg bátran.
A blogcikkbe persze már beteheted a saját könyved hirdetését.
Fontos! Nem kezded el a csoportban ész nélkül hirdetni a könyvedet, mert azt általában nem nézik jó szemmel, ha az általuk felépített közönségnek tolod a reklámot. Ez a rossz út, és ezért kirakhatnak, ha túl pimasz vagy.
5. Facebook élő videóSaját oldalon vagy saját csoportban. Esetleg témához kapcsolódó csoportban (ha engedi a csoport tulajdonosa) az élő videó rengeteg emberhez el tudja juttatni az üzenetedet.
Hatalmas érv mellette, hogy értesíti az összes ismerősödet, arról hogy élő videót csinálsz épp.
Ezzel érheted el a legtöbb embert.
Ha Facebook csoportban csinálod, akkor a csoporttagok kapnak róla értesítést.
Én épp most végzek egy online tanfolyamot, ami a Facebook élő videózásról szól, szóval hamarosan lesznek bejelentkezéseim. 🙂
Nem kell hozzá semmi bonyolult szerkezet. Egy sima okostelefonnal meg tudod csinálni. A világításra érdemes odafigyelni, mert az sokat javíthat vagy ronthat rajta. Vagy nappal csináld, vagy rendesen világítsd meg magad, hogy ne legyen kripta-hangulata a videónak. 🙂
6. PartnermarketingEz hosszú távon egész jól tud működni. A lényeg, hogy találsz olyan partnereket, akikkel közösen ajánljátok egymást.
Példa: Jack írt egy könyvet a Facebook marketingről. Van egy partnere, Frank, aki írt egy könyvet az Instagram marketingről. Jack tesz egy kupont a könyvébe, amivel az olvasó Frank könyvét kedvezményesen tudja megvásárolni. Frank tesz egy kupont a könyvébe, amivel az olvasó Jack könyvét kedvezményesen tudja megvásárolni.
Hasonló közönségre céloznak, de nem konkurensei egymásnak. Gondold ki, hogy ki lehetne a partnered, akivel így együtt tudnál működni. Készítsetek kuponokat, és tegyétek be egymás könyvébe. Ez lehet akár egy esztétikus könyvjelző is, amiért az olvasó külön hálás lesz neked, és nem fogja kidobni sem, mert hasznos. Amikor becsukja vagy kinyitja a könyvet, mindig ott lesz előtte a kuponod, rajta a könyved honlapjának a címével.
7. PólóMa már sok helyen lehet pólót feliratoztatni. Pár ezer forintért adnak egy pólót és bármit ráírnak. Készíttess egy egyedi pólót nagy, jól olvasható betűkkel, és ilyen szöveget írj rá:
ELADTAM EGY HÓNAP ALATT 1000 E-BOOKOT KÉRDEZD MEG HOGYAN!
Ezt írd át a saját témádra. A pólót vedd fel ha mész a postára, ha mész a boltba, ha olyan helyen jársz, ahol emberek fognak állni és várni melletted. Ha konferenciára mész, akkor döntsd el, melyik jobb: öltönyözni, kosztümözni, vagy felvenni egy pólót (akár többen is a barátaiddal, munkatársaiddal) és több száz embernek hirdetni a könyvedet.
8. Barter2004-ben, amikor elkészítettem az első honlapkészítő rendszeremet, megkerestem egy kerékpárszaküzletet, és megkérdeztem, hogy érdekli e őket egy csere? Bringát webáruházért. 🙂
Érdekelte őket. Én elmentem, elhoztam a bringát, ők pedig kaptak egy webáruházat tőlem.
Pár hete voltam egy előadáson, ahol beszélgettem egy másik résztvevővel. Elmesélte, hogy van neki egy online tanfolyama. Ez pont az a téma volt, ami engem érdekel. Megkéredeztem, hogy érdekli-e egy csere? A tanfolyama egy konferencia VIP jegyért.
Érdekelte. Én megkaptam a tanfolyamot, ő pedig jön a konferenciára.
Egy barátomnak megjelent a könyve pár hete. Megkérdeztem, hogy a könyvéért cserébe egy konferenciajegyet elfogad? Igent mondott. Megkaptam a könyvét. Jön a konferenciára.
Az elmúlt 15 évben rengeteg barterüzletet kötöttem. Bringát, tanfolyamot, gyerekülést, hirdetést, sőt egy teljes nyaralást is szereztem így.
Te kivel és mire tudnád elcserélni a könyvedet?
9. Konferenciák, kiállítások – kapcsolatépítésHova jár a könyved közönsége? Milyen konferenciákra megy? Milyen kiállításokra? Menj el Te is ezekre és építs kapcsolatot. Tárazz be egy rakás névjegykártyát, amin rajta van a könyved rövid de ütős bemutatója és a honlapod webcíme, ami könnyen megjegyezhető.
Beszélgess, érdeklődj, és ha olyan résztvevővel beszélsz, akinek úgy érzed, hogy a könyved segíthet, annak add oda a névjegykártyát.
Amit ne csinálj: NE kezdd el osztani a névjegyedet mint egy szórólapot. Beszélgess, építs kapcsolatokat, szerezz olvasókat, partnereket, csinálj barterüzleteket.
10. Konferenciák, kiállítások – standbérlésIgen, ezért ki kell fizetni a helypénzt, de ha a megfelelő helyen, a megfelelő célközönségnek viszed el a könyvedet, akkor bőségesen megtérülhet.
Ez annyiban jobb, mint a tegnapi, hogy itt kipakolhatod a könyvedet, és több száz potenciális olvasód láthatja.
Nézz szét, milyen konferenciák lesznek a közeljövőben, ahova elmegy a célközönséged. Bérelj ki egy standot, és vigyél magaddal 100 könyvet.
Készíts kérdőívet, és kérd meg az embereket, hogy válaszolják meg a kérdéseket, cserébe pedig kínálj fel valamit (e-bookot, sorsjegyet, kedvezményt stb.)
11. Konferenciák, kiállítások – előadókéntSzakértője vagy a témának? Keress olyan rendezvényeket, ahol elő tudsz adni, és ajánld fel az előadásodat. Cserébe kérd azt, hogy bemutathasd a könyvedet, esetleg kérj egy kiállítói standot.
A KÖNYV 2019 konferencia előadói cserébe azért, hogy megtartották az előadásukat kaptak egy kiállítói standot a konferencia előterében. Ott volt 1000 ember. Gondolhatod… Volt olyan előadónk, akinek 2M Ft bevétele lett azon a napon!
Ez még pénzbe sem kerül. Viszont így elérhetsz rengeteg potenciális olvasót.
12. Névjegy gyűjteményHa jártál konferenciákra, kapcsolatépítő rendezvényekre vagy csak sok emberrel találkoztál, akkikel névjegyet cseréltél, akkor tuti van a fiókodban egy nagy kupac névjegykártya.
Vedd elő, és attól függően, hogy melyik szimpatikusabb – hívd fel őket – írj nekik SMS-t – írj nekik levelet – írj nekik e-mailt
13. BloggerekVan olyan blog, ami a közönségedhez szól, és amiről tudod, hogy sokan látogatják? Keresd meg a bloggert, és mesélj neki a könyvedről. Ha valóban jó a könyved és megtetszik neki a téma, akkor mindketten nyertek: Te egy ingyenreklámot, ő egy új blogposzt témát.
Ajánlj fel az olvasóinak egy kupont. A Gyöngyi könyvéről a fordit.hu írt egy cikket, és felajánlottunk az olvasóknak egy kedvezményes vásárlási lehetőséget. A valaha volt legmagasabb konverziót (a látogatóknak hány százaléka lett vásárló) értük el ezzel.
A hirdetéseid akkor lesznek a leghatékonyabbak, ha pontosan a célközönségedhez jutnak el. A Hogyan lehetsz milliomos fordító című könyv (www.milliomosfordito.hu) egy fordító közönségnél telitalálat volt.
Ki a Te közönséged? Ki ír nekik?
14. YoutuberekHasonló a bloggerekhez. Van olyan Youtuber, aki a Te közönségednek készít videókat? Keresd meg, és beszélj vele is a könyvedről.
Megkérheted, hogy készítsen veled riportot. Ha nagyon érdekli a téma és el is olvassa a könyvedet, akkor lesz igazán hiteles az ajánlása, mert sokkal jobban, sokkal lelkesebben fog tudni róla beszélni.
15. SzórólapAzt gondolhatnánk, hogy a világ annyira online lett, hogy a szórólapoknak már nincs eredménye. Pedig az igazság pont az ellenkezője.
Mivel a legtöbben már csak online hirdetnek, ezért kevesebben szórólapoznak és így a szórólapoknak több figyelem jut. De ez is egy olyan jószág, amit tudni kell jól elkészíteni, hogy ne a kukában landoljon olvasás nélkül.
A legfontosabb, hogy a szórólap mindig vigye a honlapodra az olvasót. Legyen rajta a honlapod címe és egy felszólítás, hogy keresse fel a honlapot.
Ha jó a könyvednek a címe, akkor az lehet szórólap címsora. Ez pedig ugye alapelvárás ha jó marketinget akarsz. A címnek már fel kell keltenie a kíváncsiságot.
A “Hogyan lehetsz milliomos fordító?” vagy a “Hogyan adtunk el 1000 e-bookot egy hónap alatt” címek azonnal elmondják, hogy mire számíthat az emberünk.
A könyv 3D-s fotója is legyen a szórólapon, és ha bevállalod, akkor a Te fotód is. Ha elfogadsz egy tanácsot, vállald be, mert ezzel lesz emberi a kommunikáció.
16. AjándékA könyved valaki más ajándéka az ő ügyfeleinek. 2010 környékén jártunk, amikor egy barátom felajánlotta, hogy a könyvéből vegyek egy nagyobb mennyiséget kedvezményesen, és adjam ajándékba az ügyfeleimnek. Mivel az ügyfeleimnek a könyv nagyon értékes volt, ezért csináltam egy akciót, amiben azt ajánlottam fel nekik, hogy ha most vásárolnak, akkor ajándékba megkapják a könyvet. És mivel a könyv csábító volt, ezért vásároltak.
Így mindenki jól járt. A barátom eladott sok könyvet. Az ügyfeleim megkapták ajándékba a vásárlásuk után. Nekem pedig az ajándékok miatt az akcióban sok bevételt jött be.
A KÖNYV 2019 konferencián a MarketingAmazing csapatától vásároltam sok könyvet, amit azok a látogatók kaptak ajándékba, akik egy videón elmondták, hogy mennyire tetszik nekik a konferencia.
Te kivel tudnál hasonló együttműködést létrehozni?
17. Gyakorikérdések.huHányszor futottál már bele amikor a Google keresőjével valamire kerested a választ? Én már rengetegszer. Ez egy plusz lehetőség neked, hogy kis időn belül Te is megjelenj a találatok között. Első lépésként regisztrálj be. Válassz egy olyan felhasználónevet, ami jól kommunikálja, hogy Te ki vagy.
Ezután keress olyan kérdéseket, amelyek a könyved témájához kötődnek, és éééés…nehogy elkezd nyomni a reklámot, mint süket a csengőt, mert kiraknak mint azt a bizonyos macskát. 🙂
A jó stratégia az, ha elkezdesz segíteni. Válaszolsz a kérdésekre. Hasznos válaszokat adsz, és így előbb-utóbb a válaszaid bekerülnek a keresőbe, és ha valaki ezzel kapcsolatos témára keres rá, akkor a Te válaszaid fogja megtalálni.
Ha tudod, mi van az emberek fejében, akkor egyszerűvé válik az eladásHa nem tudod, mi van az emberek fejében, akkor nem fogsz eladni.
“Ha a sikernek egyáltalán van titka, ez abban a képességben áll, hogy észrevegyük a másik ember szempontját, és a dolgokat egyszerre nézzük az ő oldaláról és a magunkéról is.” Henry Ford
Elképesztő, hogy milyen erejük van a szavaknak. A szöveged, azon belül is a szavak fogják meghatározni azt, hogy mennyire leszel sikeres. A szavakkal kifejezett érzelmek lesznek azok, amik az emberekben felébresztik a vágyat a könyved iránt.
Jártál már olyan honlapon, ahol üres süketeléssel fárasztottak, és villámgyorsan tovább is álltál? És olyan honlapon, amit olvasva egyre inkább érdeklődő, kíváncsi lettél? A két honlap között valójában csak a szavak jelentették a különbséget.
Gyakran látom kezdőknél, hogy hasraütésszerűen írnak szöveget. Aztán csodálkoznak, hogy nem reagálnak rá úgy, ahogy azt szeretné.
A KÖNYV 2019 konferencia vendégelőadója, aki könyveladásokkal már több, mint 400millió forint bevételt csinált, arról mesélt, hogy mennyire fontos a felmérés. Ez az alapja egy sikeres üzletnek. Ha tudod, hogy miről beszélj akkor oda fognak rád figyelni. Ha a hasadra ütsz, és írsz valamit magadtól, akkor ne csodálkozz, hogy nem lesz reakció, nem lesz érdeklődés.
Hacsak nem éled a fél életedet a célközönséged társaságában, és nem ismered minden gondolatukat, minden vágyukat, problémájukat, félelmeiket.
És ezzel az utolsó mondattal meg is fogalmaztam azt, hogy mire van szükséged.
1. Célközönség 2. Gondolatok 3. Vágyak 4. Problémák 5. Félelmek
Az értékesítés csapdái című tananyagban írtam a célközönség fontosságáról, mert az a leggyakoribb hiba, hogy nem jelölnek ki célközönséget, és próbálnak mindenkihez beszélni.
Ha megvan a célközönség, akkor az alábbi módon tudod a legegyszerűbben elvégezni a felmérést:
1. Első körben kiderítjük, hogy milyen szavakkal gondolkodnak egy témáról (pl. a könyvedről). A mi könyvünkhöz és úgy végeztem a felmérést, hogy megkérdeztem a célközönségem tagjait:
“Mi az első szó, ami eszedbe jut erről: Saját könyv kiadása magánúton”
A következő kérdéssel azt derítjük ki, hogy mire vágyik leginkább. Nekem ez volt a kérdés:
“Mi az amit leginkább szeretnél a saját könyved kiadásával kapcsolatban?”
Ezután arra kérdezünk rá, hogy mi okoz neki problémát. A saját felmérésemben ez így nézett ki:
“Mi az, ami a problémát okoz a könyved kiadásával kapcsolatban?”
Végül azt kell megtudnunk, mik a félelmek, mitől tartanak leginkább az adott témával kapcsolatban. Ezt így kérdeztem meg:
“Mi az amitől leginkább tartasz a könyved kiadásával kapcsolatban?”
Négy egyszerű kérdés, amit viszonylag gyorsan meg tudnak válaszolni.
129 ember töltötte ki a felmérést, ésiaz első kérdésre az alábbi szavakat kaptam. A 15 leggyakrabban előforduló szó listája:
A felmérés második körében azt derítettem ki, hogy a 15 leggyakrabban előforduló szó közül melyik váltja ki a legerősebb érzelmi hatást a célközönségből.
Így kijött ugyanezekből a szavakból egy új, érzelmi sorrend:
A legtöbben (25%) a szabadság szót jelölték meg. A lehetőség szót 15%, a siker szót medig a válaszolók 14%-a.
Így ezek a legerősebb érzelmi hatást kiváltó szavaink.
A vágy, probléma és félelem kérdésekre adott válaszokat végigolvasva sokszor kész mondatokat kapunk, amit bemásolhatunk a szövegbe.
A felmérés elvégzéséhez használd a SniperWords (sniperwords jelentése: mesterlövész szavak) nevű szoftvert (Ha Smaragd előfizetésed van, akkor az is benne van a csomagodban. Kattints a Szoftverek menüpontnál a SniperWords felmérés almenüre.)
Ezzel a szoftverrel villámgyorsan tudsz felméréseket elvégezni, összesíteni és elemezni.
Hogyan használd a szövegíráshoz a felmérés eredményét?
A 15 kulcsszót írd bele a szövegedbe, mégpedig úgy, hogy az alábbi sorrendet követed:
1. A szöveged első mondataiban (pl. honlapon, blogon a főcímnél, alcímnél) használd a legerősebb kulcsszavakat.
2. Írj a vágyakról, amit a legtöbben adtak meg válaszként.
3. Írj a problémákról.
4. Írj a félelmekről.
Ha használod a kulcsszavakat, és a felmérésben kapott vágy-probléma-félelem válaszokat, akkor ezekkel egyetértéseket fogsz elérni a célközönségednél.
Végül írd le az ajánlatodat és az előnyöket, amik ezzel járnak.
Ha ebben a témába jobban bele szeretnéd ásni magad, akkor ajánlom Kasza Tamás könyveit. Azok közül is a Szuperszonikus lezárás az értékesítésben című könyvet, amiben a legapróbb részletességgel írja le ezt a módszert. A SniperWords szoftver is a könyvben leírtak alapján készült.
Így van ezzel a te látogatód is. Nem elég arról beszélni, hogy milyen jó a te könyved. Még az sem elég, ha elmondod, hogy neki miért jó. El kell érned azt is, hogy megbízzon benned.
Hogyan tudod felépíteni a bizalmat?
Ennek eléréséért az értékesítési folyamat során több bizalomépítő elemet is használunk:
A honlap megjelenése
Fotó, ami téged ábrázol
Videó, amin te beszélsz – igen, bátraké a szerencse. A statisztikák szerint a videós oldalak 80%-kal eredményesebbek.
Abban a pillanatban, ahogy a honlap megjelenik a látogató előtt, benne tudat alatt azonnal kialakul egy benyomás. Ez fogja meghatározni az alapvető hozzáállását az üzenetedhez.
A honlapod mit tükröz? Professzionális vagy amatőr munkát? Azok a honlapkészítési technikák, amiket tanítok majd neked, lehetővé teszik, hogy professzionális megjelenésű honlapot készíts pár óra tanulás után.
A színek milyen hangulatot alakítanak ki? Harmóniában vannak a célcsoporttal és az üzenettel? Ne használj sötét háttéren világos betűket. Az a kalóz oldalakra jellemző, és egy olyan célcsoportot vonz, amelyik nem igazán szeret fizetni a dolgokért.
Átlátható az oldal? Vezeti a látogató tekintetét, vagy egy zűrzavaros katyvasz, és azt sem tudja, hova nézzen? Pontosan meg fogjuk majd tervezni, hogy a honlapra érkező látogató mit lásson először, és ezután milyen lépéseken menjen végig. Ha engeded, hogy ő döntse el, merre megy (pl. egy menüvel), akkor kiadod a kezedből az irányítást. Egy értékesítési oldalon egy cél van, és egyút, ami oda vezet.
Olvasható a szöveg? A betűtípus, a betűméret, a sorköz, a betűk színe könnyű olvasást tesz lehetővé? A háttér nem teszi olvashatatlanná? Monitoron javaslom a talp nélküli betűtípust, mint ez is, amit most olvasol. A betűméret olyan legyen, hogy az idősebbek vagy a gyengébben látók is el tudják olvasni. A betű színe ne olvadjon bele a háttérbe. Fehér alapon fekete vagy sötétszürke legyen a szöveg. Ha színes hátteret használsz, akkor is ügyelj, hogy az olvashatóság megmaradjon. Ne használj olyan színeket vagy színkombinációkat, amelyektől káprázik a látogató szeme. A sorköz legyen 1,5-re beállítva. A háttér lehet fotó vagy valamilyen absztrakt minta, de itt is ügyelj arra, hogy ne menjen az olvashatóság rovására.
Mobiltelefonon, táblagépen és monitoron is rendben van a megjelenés? Ezt úgy hívják szaknyelven, hogy reszponzív honlap. Ha csak az egyiken jelenik meg jól, akkor a látogatóid felét elveszítheted. Amiket készíteni fogunk, azok gyönyörűen fognak kinézni minden eszközön. Nem hagyunk veszni egyetlen látogatót sem.
2. bizalomépítő elem: Fotó, ami téged ábrázol
Tudjon a látogató a szemedbe nézni. Fontos, hogy:
Jó minőségű kép legyen. Manapság már a legtöbb mobiltelefonnal is remek képeket lehet készíteni, de ha tudsz profi fotóst, aki készít rólad profi képet, akkor az legyen.
Közeli kép legyen. Ne olyan, amit egy hegytetőről készítettek, miközben te a völgyből integettél. 🙂
A képen látszódjon az arcod, a szemed (napszemüvegért hibapont jár)
Legyen jól megvilágítva. Ne valami hajnali háromkor a kisszobában, félhomályban, laptopkamerával készített fotó legyen.
Legyél jól öltözött. Ing, öltöny, blúz, kosztüm oké. Atléta, pizsama, metálos póló, szegecses bőrdzseki, stb. felejtős.
Mosolyogj! A komor ábrázat nem kelt bizalmat.
Ez pont olyan, mint amikor találkozol valakivel, és kialakul rólad az első benyomás. Ez nagyban hozzájárul a bizalom vagy a bizalmatlanság kialakulásához. A bizalom nagyon függ attól is, hogy a te célközönséged kiben bízik meg. Van, aki egy orvosban, van, aki egy rocksztárban. Ehhez igazítsd a megjelenésedet.
3. bizalomépítő elem: Videó, amin te beszélsz
Ez bizony igényel némi bátorságot. A legtöbb ember már a videó gondolatától is lefagy, lámpalázas lesz. Viszont ezt lehet gyakorolni, és szép lassan hozzá fogsz szokni a kamerához.
A videókészítésre is vonatkozik a fotós szabályok közül a legtöbb. Amire itt még ügyelj:
Gyakorolj, amíg már természetesen tudsz beszélni. Ne legyél robot. Az annyira kiábrándító tud lenni.
Készülj fel rendesen. Tervezd meg, írd le, és gyakorold be a szöveget, mielőtt elkészíted a felvételt. A sok öööö szintén nem tesz jó a bizalomkeltésnek.
Nézz a kamerába. Beszélj a nézőhöz.
Ügyelj a hangokra. Ne legyenek háttérzajok. Autók, építkezés, budilehúzás, gyereksírás, szomszéd szobából áthallatszó nevetgélés.
A statisztikák azt mutatják, hogy a videók átlagosan 80%-kal képesek megdobni egy honlap eredményességét. Nem mindegy, hogy ugyanannyi idő, pénz és energia befektetésével 100 000 forint bevételt érsz el vagy 180 000 forintot.
4. bizalomépítő elem: Kapcsolati infók
Ha kérdése van a látogatónak, el tud-e érni téged?
Ez törvényi előírás is. De minél inkább elérhető vagy, annál erősebb bizalmat építesz.
Egy üzenetküldő űrlap a minimum. Erről eszembe jut egy régi poén, még a honlapkészítő rendszerem időszakából. Ki volt téve egy üzenetküldő űrlap, de mellette ott volt az e-mail címünk is. Kinek melyik szimpatikus. Hát az egyik látogató úgy gondolta, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapon az e-mail címhez nem az ő címét, hanem a miénket kell beírni… Meg is kaptuk a kérdését, de megválaszolni ugye nem tudtuk, mert akkor magunknak írtunk volna levelet. 🙂
Azóta én nem kapcsolati űrlapozok, hanem kiteszem az e-mail címünket. Egy jól kinéző e-mail cím önmagában is hozzájárul a professzionális kép kialakításához. Ne gmail-es cím legyen. Ha van saját domain neved, akkor te, vagy a tárhelyszolgáltatód, vagy a programozód tud készíteni neked céges e-mail címet. Pl.: info@cegnev.hu Ez sokkal komolyabb hatást kelt.
Chat: ha a látogató be tudja írni a kérdését, és azonnal választ kap, azzal gyorsan nagy szimpátiát tudsz elérni.
A telefonszám a legjobb. Ha azt kiteszed, és azon el tudnak érni, az építi a legerősebb bizalmat ezek közül az elemek közül.
5. bizalomépítő elem: A honlap webcíme
(domain név)
Legyen saját domain neved.
Ne tedd ingyenes tárhelyre a honlapodat. Tudom, hogy olcsóbb így elindulni, de ha 100 látogatónként csak egyet elveszítesz emiatt, akkor ez 1000 látogatónál 10 vevőt jelent. Megspórolsz 2000 forintot, és elbuksz 20-30 ezret.
Egy saját .hu végű domain nevet már 2000 Ft körül meg tudsz vásárolni.
A domain ne a céged neve legyen!
Inkább az értékesítési oldalad tartalmával legyen összefüggésben.
Olyan nevet válassz, amit bárki könnyen meg tud jegyezni. Az alexestarsa2000bt.ws nem ilyen. 🙂
De a boldoggyermeketnevelek.hu vagy a fogyasjojonelkul.hu már igen.
Ha elsősorban magyar a célközönséged, akkor .hu végű domain nevet válassz. Ha nemzetközi piacra mész, és több országban jelen leszel, akkor angol legyen a név, és .com a végződés.
Az előző ponthoz visszatérve: saját domain névhez tudsz saját e-mail címet készíteni. Használd!
6. bizalomépítő elem: Ügyfelek ajánlásai
Szerintem az összes közül ez a legütősebb. Ez az, amikor nem te mondod magadról, hogy király vagy, hanem valaki más ajánl téged.
Kérj a vevőidtől ajánlásokat. Kérd meg őket, hogy ne csak azt írják le, hogy tetszett és jó volt, hanem ha volt konkrét hasznuk, eredményük, nyereségük, akkor arról is írjanak.
Ezek nagyon meggyőzőek tudnak lenni, mert valójában hasonló eredményeket vár el a többi látogató, és ha látja, hogy másnak már sikerült elérni, akkor felébredhet benne a vágy, hogy ő is elérje.
Mindig kérd a vevőd engedélyét arra, hogy megjeleníthesd a véleményét a nevével vagy a neve kezdőbetűivel.
Ha ad hozzá fotót is, az még ütősebb.
Ha pedig készít egy videót, amin elmondja az ajánlását, az tökéletes.
Ha olyan személytől tudsz ajánlást szerezni, aki a közönséged szemében véleményformáló, akkor az maga a mennyország.
Folyamatosan gyűjtsd és használd ezeket a visszajelzéseket.
7. bizalomépítő elem: Garancia
Ha már sikerült elérned, hogy a honlap felkeltse a látogató érdeklődését, vágyát arra, hogy elolvassa a könyvedet, akkor még mindig ott van a félelem attól, hogy vajon az lesz-e a könyvben, amire számít? Vagy kap egy összecsapott, gagyi PDF-et, amit két Google kereséssel maga is megtalál a neten?
Senki nem szeret értéktelen vacakokért fizetni. Te sem, én sem, a látogatód sem. És annyi a lehúzás, átvágás a neten, hogy okkal félnek az emberek. Ezt a félelmet tudod sokaknál hatástalanítani egy jó garanciával.
Mi minden könyvünkre 100%, kérdezés nélküli pénz-visszafizetési garanciát vállalunk. Ha úgy érzed, hogy ez a könyv nem jön be neked, akkor csak írsz egy e-mailt nekünk, és visszakapod a pénzedet.
A sztori-könyvben már írtam a garanciáról és az azzal kapcsolatos félelmekről. Sokkal jobban megéri bevállalni a garanciát, mint hagyni elveszni a bizonytalankodókat.
Ha jó a könyved, akkor nagyon kevesen fognak élni a garanciával. De ha hosszú távon sikeresen akarsz írásból, és könyveladásból megélni, akkor nincs sok választásod, jól kell írnod. Egy gagyi könyvet eladhatsz jó marketinggel pár száz embernek. Aztán a közönséged már tudni fogja, hogy tőled soha többé nem szabad vásárolni.
8. bizalomépítő elem: Helyesírás
A helyesírás fontosságát a sztori-könyvben már kifejtettem.
Ezt a pontot szokták a leginkább elhanyagolni az írók. Aztán próbálnak tekintélyt építeni egy szakkönyvvel, és a helyesírásukkal pont az ellenkezőjét érik el. A közönségük a rengeteg hiba miatt komolytalannak titulálja őket.
Ne rúgj öngólt egy ilyen hibával. Ha azt akarod, hogy komolyan vegyenek, akkor nézesd át egy, a nyelvet kiválóan ismerő és a nyelvhelyességben jártas emberrel a szöveget. Ha elküldöd tesztolvasásra a könyvedet pár barátodnak, akkor biztos lesz olyan is, aki magától felajánlja, hogy kigyűjti belőle a hibákat.
Mielőtt belevágunk a megvalósításba, érdemes átnézni a területet, mert van néhány csapda, amibe a kezdők (és sokszor a haladók is) úgy sétálnak bele, mintha kötelező lenne. Sokszor úgy is, hogy már tudják, hogy ott van egy csapda. Mégis annyira logikusnak tűnik a rossz út, hogy az ember inkább azt választja, aztán csodálkozik, hogy nem veszik a könyvet.
Ezek a csapdák:
A „mindenki” csapdája
Az udvariaskodás csapdája
A logika csapdája
Nézzük meg egyenként ezeket.
1. A „mindenki” csapdája
Ha marketingüzenetről van szó, akkor ezt a képletet is érdemes fejben tartani:
mindenki = senki
Ha megpróbálsz mindenkihez beszélni, akkor azt fogod elérni, hogy senki nem fog rád figyelni.
Hogyan tudnál megírni egy olyan szöveget, ami az otthon egyedül kötögető nagyikát, a vad, rocker tinédzsert, a határozott, céltudatos üzletembert, és a világtól elvonuló vándort is megszólítja?
Sehogy!
Próbálsz nekik szöveget írni, de a nagyikának túl vad, ezért kicsit visszaveszel a lendületből. Így meg a rockernek lesz túl puhány, ezért kicsit megvadítod. Aztán addig-addig változtatgatsz rajta, míg valami olyan jön ki a gyártósor végén, amiről azt fogod gondolni, hogy mindenki odafigyel rá, de az igazság az lesz, hogy senkit nem fog érdekelni.
Ezért az üzenetedet egy olyan konkrét közönségnek kell megfogalmaznod, akik abból a szövegből magukra ismernek.
Minél kisebb, minél konkrétabb ez a csoport, annál ütősebb üzenetet tudsz írni.
Ha fejfájás elleni szered van, akkor a legrosszabb az, ha azt írod, hogy ez a gyógyszer mindenkinek jó.
Kicsivel jobb, ha azt írod, hogy fájdalmat csillapít.
Még jobb, ha azt írod, hogy fejfájás elleni szer.
De ha azt írod, hogy frontérzékenyeknek migrén ellen… na ez egy olyan csoport, amelyik azonnal felkapja a fejét, mert magára ismer.
Képzeld el, hogy Amerikában vagy egy szórakozóhelyen barátokkal, és beszélgettek.
A szomszéd asztalnál is ül egy társaság, és néha áthallatszik a beszélgetés.
Azt hallod, hogy Európáról beszélnek. Ez még nem különösebben fog érdekelni.
Aztán azt hallod, hogy valaki Magyarországról beszél. Erre lehet, hogy odafordítod a fejed.
Aztán valaki kimondja a település nevét, ahol laksz. Pl. Debrecen. Ez már lehet, hogy kíváncsibbá tesz.
Aztán kimondják az iskola nevét, ahová jártál. Erre már tuti érdeklődő leszel.
Aztán kimondja valaki a nevedet. Ekkor jó eséllyel felállsz, és odamész megnézni, hogy kik is ők.
A Hogyan lehetsz milliomos fordító? című könyvnek nagyon-nagyon egyértelmű a célközönsége: a fordítók. Ha egy fordító meglátja ezt a címet, azonnal magára ismer, és jó eséllyel felébreszti az érdeklődését.
Lehet, hogy a könyved mindenkinek hasznos, de az üzenetedet csak úgy fogod tudni átjuttatni, ha a „mindenki”-t felosztod kisebb csoportokra, és mindenkinek a saját nyelvén írsz.
2. Az udvariaskodás csapdája
Jó nevelést kaptál? Megtanultad, hogy illik köszönni és bemutatkozni?
Ez rendben is van addig, amíg ezt megtartod a személyes találkozókra. De ha a honlapra is felviszed – főleg egy értékesítési oldalra –, akkor saját magadat rúgod hátsón, mégpedig erősen.
Pár másodperced van arra, hogy megfogd a látogatód figyelmét. Hogy valami olyat mutass neki, amiből tudja, hogy jó helyen jár. Valami olyat, ami felkelti az érdeklődését.
Az, hogy „Üdvözöljük honlapunkon”, vagy az „Engedje meg, hogy bemutassuk cégünket/termékünket” ezeket az értékes másodperceket pazarolja el.
Mire odaérnél, hogy olyat is írsz, ami érdekes lehet neki, már rég továbbállt, és lehet, hogy épp a konkurencia honlapját nézi, mert az udvariaskodás helyett azt adta neki, amit keres.
Nem azt mondom, hogy légy udvariatlan, de van, amire egyszerűen nincs idő a honlapon. A látogató sokkal jobban fog örülni annak az információnak, amit keres, mint annak, hogy te köszönsz és bemutatkozol neki.
A bemutatkozásnak is megvan a helye a folyamatban, de nem az érkezésnél.
3. A logika csapdája
Megfigyelted a Facebookon, hogy az értelmes, logikus, hasznos dolgokra milyen kevés lájk érkezik? De ha kiteszel valamit, ami erősen hat az érzelmekre, akkor rommá lájkolják.
Ha az üzenetedet megpróbálod logikusan felépíteni, hogy meggyőzz embereket, akkor ugyanez lesz a hatás. Kevés érdeklődés, kevés vásárlás. De ha képes vagy megérinteni az érzelmi nyomógombokat, akkor az emberek reagálni fognak az üzenetedre.
Úgy kell megírnod a szövegedet, hogy az hasson az érzelmekre, de közben vigyáznod kell, hogy ne legyen túl érzelmes, mert azzal a ló másik oldalán esel le. Érzelmek nélkül túl unalmas lesz a mondandód. Ha viszont túlzásba viszed, akkor túl nyomulósnak érezheti az olvasó.
Kétféle érzelemből állítjuk össze a szövegünket: az egyik, amit érezni akar az olvasó (vágy), a másik pedig, amit el akar kerülni (félelem). Vágyakból és félelmekből építkezünk.
Azt, hogy hogyan hass az érzelmekre, a szövegírás résznél részletesebben ki fogom fejteni.
De ami fontos: ne próbálj pusztán logikus érveléssel eladni, mert zátonyra fogsz futni. Inkább tanuld meg végigzongorázni a közönséged érzelmi billentyűit.
Május közepe volt. Ültem a kanapén, és olvastam egy marketingről szóló könyvet. Épp azt vezette le az író, hogy ha van egy termékünk, és keressük hozzá a megfelelő közönséget, akik vevők lehetnek rá, akkor mi az a három alapvető feltétel, aminek a célközönségnek meg kell felelnie. Ez az infó nagyon megmaradt bennem.
Pár nap múlva Gyöngyi kérdezte, hogy van-e kedvem elmenni a bankba, mert valamit el kell intéznie. Mivel szeretek vele bármikor, bárhol, bármeddig együtt lenni, ezért igent mondtam.
Szép idő volt, a bank kb. 1,5 km-re van tőlünk, így sétáltunk egyet és közben beszélgettünk.
Meséltem Gyöngyinek arról, amit a könyvben olvastam.
– Ahhoz, hogy életképes legyen egy üzlet, kell egy jó termék. Kell hozzá egy olyan közönség, amelyik keresi valamire a megoldást, és a termékünknek kell lennie a megoldásnak. Kell, hogy legyen egy problémájuk. Egy fájdalom, vagy valamilyen sürgető dolog. És az sem hátrány, ha annak a terméknek nincs konkurenciája, vagy maximum egy van.
– Erről most az jutott eszembe, hogy évek óta újra és újra megkeresnek azzal a kérdéssel, hogy hogyan tudnának fordítóként sok pénzt keresni. 15 éve fordítok, és akinek elmesélem, hogy havonta 1-1,5 millió Ft-ot keresek fordítással, az tudni akarja, hogy ezt hogyan értem el, és hogy ő hogyan tudná megcsinálni. Eleinte leültem ezekkel az emberekkel és elmeséltem, de már annyian kérdezték, hogy inkább leírtam, és ha valaki kérdezte, akkor odaadtam neki a doksit.
– Ez egy jó termék lehet és egy jó közönség. Gondolom, van sok fordító, akit érdekelne, hogy csináltad.
– Szerinted ezt ki lehetne adni e-book formában? – kérdezte Gyöngyi.
– Én azt gondolom, hogy lenne rá érdeklődő. Egy próbát megér.
– Mi kellene ahhoz, hogy ez elindulhasson?
– Abból, amit leírtál, készíteni kell egy jelszóval védett e-bookot. Készítek hozzá egy értékesítési oldalt. Meghirdetjük a neten, aztán a piac majd eldönti, hogy van-e rá igény.
– Oké, csináljuk meg!
Így született meg az ötlet, hogy készítsünk egy e-bookot kezdő és újrakezdő fordítóknak, aztán nézzük meg, hogy van-e rá igény a piacon.
Gyöngyi megkereste a laptopján a dokumentumot, amiben összeírta a fordítóknak szánt tanácsokat. Végigolvasta, és írt hozzá még pár fejezetet, hogy teljes legyen. Mivel munka mellett csinálta, ezért ehhez kellett pár nap. Miután elkészült vele, átküldte nekem, hogy olvassam el és mondjak róla véleményt. Végigolvastam, és még lelkesebb lettem a kiadással kapcsolatban, mert egyrészt láttam, hogy Gyöngyi a fordítás területén kiemelkedően sikeres, másrészt ott volt leírva pontról pontra, hogy hogyan érte ezt el.
Ezek nagyon-nagyon értékes információk, amiket, ha valaki megtanul, megért és alkalmaz, akkor ő is sikeres lehet fordítóként. Volt tehát egy értékestermékünk: sikerrecept fordítóknak. Volt egy nagyon pontosan meghatározott célközönségünk: kezdő és újrakezdő fordítók.
A célközönségnek volt problémája, amire ez a könyv megoldást adott: hogyan érjen el fordítóként kiemelkedően magas jövedelmet.
Minden megvolt ahhoz, hogy egy életképes üzletet csináljunk belőle.
Hát akkor csapjunk bele a lecsóba…
Az e-book elkészítése
A Word dokumentumból valahogyan e-bookot kell készíteni.
Mégpedig lehetőleg olyan e-bookot, ami jelszóval van védve, hogy ne másolgassák szabadon a vásárlók.
Törpöltünk egy darabig azon, hogy milyen e-book formátum legyen. Ugyanis van sokféle. Végül a PDF-nél maradtunk, mert az minden eszközön egyszerűen olvasható. Asztali gépen, laptopon, táblagépen, okostelefonon és e-book olvasón is.
A LibreOffice szövegszerkesztő – amellett, hogy ingyenes – tud ilyet készíteni.
Nem bonyolítottam túl a szerkesztést. A fejezetek címét színesre változtattam. A betűtípus, a betűméret és a sortávolság beállításával könnyen olvashatóvá tettem a szöveget, majd a kész dokumentumot elmentettem.
Úgy terveztem, hogy minden vásárlónak külön PDF-et készítek, egyedi azonosítóval és jelszóval. Így valamennyire védeni tudom az e-bookot a másolástól. Ha lemásolja a vevő valakinek, vagy felteszi a netre, akkor az azonosító alapján azonnal tudni fogom, hogy ki volt a ludas.
A következő lépés a borító volt.
Ehhez a GIMP nevű grafikai szoftvert használtam, ami hasonló a Photoshophoz. Igaz, hogy kisebb tudású, de ehhez a munkához bőségesen elég. És nem mellékes az sem, hogy ingyenes.
Az első borító, amit elkészítettem, sikeresnek bizonyult, így nem is variáltam vele. Ezt sem bonyolítottam túl. 🙂
Egy vicces történet az, hogy pár héttel az indulás után készíttettem profi grafikussal egy gyönyörű új borítót. Teljesen el voltam szállva tőle. Nagyon tetszett. Feltettem a Facebookra, és rengeteg lájkot kapott. Mindenki odavolt érte.
Gyorsan le is cseréltem a honlapon ezt az egyszerű szürkét az új csodaszépre, és vártuk, hogy ez majd megdobja az eladásokat.
Aztán másnap ritkábban csipogott a telefonom. Sokkal ritkábban… Ritkábban jelezte, hogy e-mail érkezett arról, hogy valaki könyvet rendelt. Addig 100 látogatóból 4-5 vette meg, tehát 4-5% volt a konverziós arány. Aznap ez lement 0,81%-ra. Soha nem volt ilyen alacsony.
Őszintén szólva kicsit beparáztunk. Azt hittük, hogy itt a vége, fuss el véle, ennyi volt a könyvbiznisz, telítődött a piac.
Este beszélgettünk Gyöngyivel, hogy vajon mi lehetett a visszaesés oka. Semmi más változás nem történt, csak az, hogy feltettük az új borítót a honlapra.
De hát ez annyira szép, hogy elméletileg több vevőnek kellett volna jönnie, nem kevesebbnek. Biztos valami más oka volt a visszaesésnek.
Mivel azonban más okot nem találtunk, ha tetszett, ha nem, vissza kellett tenni az egyszerű, szürke borítót. Lássanak csodát, másnap visszaállt a rend. Ugyanúgy jöttek a vásárlók, mint előtte. Meg volt mentve a könyvbiznisz.
Ne kérdezd az okát, mert nem tudnám megmagyarázni. Csak azt tudom, hogy a szép borítóval kevés vevő jött, az egyszerűvel pedig sok. És a végeredmény az, ami számít, így a szép borítónak mennie kellett.
Megkértem Gyöngyit, hogy gyűjtsön össze nekem minden infót, ami csak szükséges lehet a honlaphoz. Milyen problémákkal küszködnek a fordítók? Mit szeretnének elérni? Miért jó egy fordítónak, ha megveszi és elolvassa a könyvet? Mire számíthat reálisan?
Amikor ezek megvoltak, akkor leültünk és terveztünk. Én jobban szeretek papíron tervezgetni. Van nálam mindig egy rakás A4-es fénymásolópapír, és ha eszembe jut valami, általában oda jegyzetelek. Ha nem tudom előszedni a mappámat és a papírokat, akkor beírom a mobilomba.
Leírtam mindent, amit Gyöngyi mondott. Nem válogattam, csak írtam amit mondott. Ezekből a gondolatokból fogom majd kiszedni azt, ami az értékesítési oldal elkészítéséhez kell.
Azt kértem még, hogy írjon egy rövid sztorit a fordítói múltjáról, és arról, hogy sokan megkeresték azzal a kéréssel, hogy segítsen nekik, hogy többet tudjanak keresni. Aztán megkértem, hogy válasszon ki egy fotót magáról, amit felteszünk a honlapra.
Amikor minden megvolt, akkor leültem megírni a honlap szövegét.
Egy rövid összefoglaló arról, hogy mit ért el Gyöngyi fordítóként az elmúlt 15 évben.
Hat pontban összeszedve, hogy miért éri meg fordítóként dolgozni.
Egy fotó Gyöngyiről, és egy rövid leírás arról, hogy miért írta meg a könyvet.
Gyöngyi sztorija, amivel azonosulni tudnak a potenciális vevők.
Pár sor arról, hogy mire számíthat az, aki elolvassa a könyvet, és alkalmazza, amit megtanult.
Hat pont arról, hogy milyen témákról írt a könyvben.
(A honlapon ezután a vevői vélemények következnek, de az elején ez ugye még nem volt. E nélkül indult el az oldal, csak egy hét után jelentek meg az első fecskék, és akkor kerültek ki az első visszajelzések.)
100% pénz-visszafizetési garancia
Az ár felépítése
Megrendelő űrlap
Utóirat
Címsor – Igen, bár ez van a honlap elején, mégis ez készült el utoljára. Gyöngyi adta a címet a könyvnek, és szerintem zseniálisan jó cím.
A többi tananyagban részletesen kielemzem a teljes honlapot.
A honlapkészítő
Amikor a szöveg megvolt, akkor összeraktam a honlapot. Amit én használtam, az egy Select nevű honlapkészítő volt. Ezzel pikk-pakk össze lehet rakni egy ilyen oldalt.
Ezt a honlapkészítőt azonban kezdőknek nem ajánlom, mivel összerakni ugyan egyszerű vele egy oldalt, de utána a kész oldalt feltenni egy tárhelyre már komolyabb tudást igényel. Kezdőknek inkább a WordPress nevű honlapkészítőt javaslom, amiről egy teljes videótanfolyamot találsz a tananyagok között.
De ha te nem kezdő vagy, illetve ha kezdő vagy, de bátor, akkor itt megtalálod ezt a Select nevű honlapszerkesztőt:
Ennek a honlapkészítőnek az előnye az, hogy rengeteg előre elkészített elem van benne. Csak össze kell rakni ezeket az elemeket, átírni a szöveget, és kész is a honlap.
A honlap összeállításánál az alábbi design-szempontok voltak fontosak:
Asztali gépen, táblagépen és mobiltelefonon is szépen kell megjelennie. Nem eshet szét, nem lóghat ki a fele, és nem lehetnek olvashatatlanul kicsik a betűk. Azokat a honlapokat, amik minden eszközön szépen jelennek meg, reszponzív honlapoknak hívjuk.
Modern, letisztult kinézetűnek kell lennie.
Úgy kell összeállítani, hogy a látogatót lépésről lépésre vezesse. Ne vigye el a figyelmét. Ezért nincs felül menü, mert azzal kiadnám az irányítást a kezemből. Így csak egy választási lehetősége van a látogatónak: olvassa végig a honlapot, menjen azon az úton, amit én építettem ki neki.
Legyenek rajta animációk. Ez annyit jelent, hogy a szöveg nem azonnal jelenik meg, hanem valahonnan beúszik. Oldalról, alulról, felülről. Ez élőbbé, különlegesebbé, trendibbé teszi a honlapot.
A Select honlapkészítő az összes feltételnek megfelel, így azzal összeraktam a honlapot.
Amikor kész volt, akkor feltettem rá a kötelező adatvédelmi nyilatkozatot, valamint egy kapcsolat oldalt, ahol az elérhetőségeink vannak.
Domain név és e-mail cím
A honlap először még nem saját domain névvel indult (a domain név maga a webcím: www.valami.hu). Pár nappal az indulás után vettük meg a www.milliomosfordito.hu domain nevet hozzá. Készítettem saját e-mail címet is, mert úgy elegánsabb.
Egy jó szoftver nélkül az ember hamar belefullad az adminisztrációba. Amíg csak 10-20 vásárló jön, addig akár még egy Excel tábla is megteszi. Amint azonban elkezdenek százával özönleni a vásárlók, az ember könnyen azon kapja magát, hogy hajnali három van, és már ideje lenne aludni, de még el kell küldeni a megrendeléseket, meg kell írni a számlákat, meg kell válaszolni az e-maileket, ki kell küldeni egy új ajánlatot… ááááááá!
Van az a pont, ahol az ember elkezd visítani ezektől, és megoldás kell, de azonnal. Az okos vállalkozó már az elejétől kezdve szoftvert használ. Én programozó lévén nem vásároltam, inkább készítettem magamnak egy szoftvert. Egy olyat, ami kifejezetten ehhez a könyveladáshoz van kifejlesztve. Hónapokon keresztül fejlesztettem, hogy olyan legyen, ami megfelel az elképzeléseimnek.
Gyűjti a megrendeléseket; automatikusan visszajelzést küld a vásárlásról; listát mutat a vásárlókról; statisztikákat készít; mutatja, hogy melyik hirdetés volt a legeredményesebb; emlékeztetőket küld azoknak, akik megrendeltek, de még nem fizettek; hírlevelet lehet vele küldeni a teljes listára vagy annak egy részére, és még sok hasznos apróság. Ezt a szoftvert te is használhatod, ha a Teljes csomagra fizettél elő. Egy oktatóvideón megmutatom, hogyan tudod használni.
Facebook oldal
Ahhoz, hogy a Facebookon hirdetni tudjunk, szükség volt egy üzleti oldalra. El is készítettem a Hogyan lehetsz milliomos fordító oldalt. Profilképnek feltöltöttem Gyöngyi fotóját. Borítónak pedig egy fotót, amin egy laptop van. Semmi bonyolítás. 🙂
Ezután megírtam néhány posztot az új oldalra és kerestem hozzájuk fotókat.
Meghívtam annyi ismerősömet, amennyit csak tudtam, és Gyöngyi is meghívta az ő ismerőseit, hogy lájkolják az oldal.
Az első sikeres hirdetés szövege ez volt:
Jól beszélsz valamilyen idegen nyelvet?Akkor fordítóként akár milliókat kereshetsz havonta.Ha problémát okoz, hogy több megrendelésed legyen, és hiába beszélsz felsőfokon, attól tartasz, hogy te is a vegetáló, panaszkodó fordítók sorsára jutsz, akkor olvasd el a könyvet, amit neked írtam.15 éve fordításból élek, és pontosan tudom, hogyan érheted el a millió feletti havi jövedelmet fordítással.Akik megfogadták a tanácsaimat, azok ma már mind biztos egzisztenciával rendelkeznek.
A legsikeresebb pedig ez:
SzabadságBiztonságEgzisztencia Szeretsz fordítani?Szeretnél megélni belőle?De problémát okoz a megrendelések szerzése?Félsz, hogy ha belevágsz, akkor „nem jön be”? Ezzel a könyvvel elkerülheted a buktatókat, és milliomos fordító lehetsz.Egy laptoppal, egy internet kapcsolattal és a nyelvtudásoddal sikeres lehetsz.
Nagyon sokat tanultam Kasza Tamástól, és a Szuperszonikus lezárás az értékesítésben című könyvében leírt módszert alkalmaztam a hirdetések megírásához. A hirdetésszövegekről szóló tananyagban részletesen elmagyarázom, hogyan lett megírva a hirdetések szövege.
Elérkezett a start napja
Kész volt az e-book, kész volt a honlap, kész volt a Facebook oldal, voltak posztok rajta, a vevőnyilvántartó szoftver első verziója is készen állt az indulásra.
Hát akkor lássuk a medvét. Mit gondol a piac az e-bookról?
Emlékszem, hogy egész éjjel dolgoztam, és hajnal volt, amikor megosztottam a saját oldalamon az e-book honlapjának első posztját. Aztán elmentem aludni.
Amikor Gyöngyi felkelt, ő is megosztotta az ő oldalán.
Dél körül keltem, és akkor már ketten is megrendelték az e-bookot. Az első fecskék érkezése mindig nagy élmény. Ez már azt mutatta, hogy valamit jól csináltunk.
Délután folyamatosan érkeztek a megrendelések az én ismerőseimtől és Gyöngyi ismerőseitől is.
Elindítottam a Facebookon két hirdetést, és úgy állítottam be, hogy napi 5000 Ft-ot költhetünk el rá. Azt a posztot hirdettem meg, amit az előző fejezet végén mutattam. Ezek is szinte azonnal elkezdték szállítani a megrendeléseket.
Éjfélig pontosan 20 megrendelés érkezett. Hát mit mondjak, nem voltunk szomorúak. 🙂
Másnap ment tovább a hirdetés, és az előző napon rendelők közül sokan be is fizették a pénzt. Megnöveltem a Facebook keretet, hogy ne 5000, hanem 10000 forintot költsön el.
Elköltötte…
Aznap is megosztottuk a privát Facebook oldalainkon is a linket.
Éjfélig 49 megrendelés érkezett. Ültünk a gép előtt, és tátott szájjal figyeltük, ahogy újabb és újabb e-mail értesítő érkezik arról, hogy valaki megrendelte az e-bookot.
Ez egy pénteki nap volt. A szombat hasonlóan telt. A vasárnap volt az, ami végleg kiverte a biztosítékot. Összesen 85 megrendelés érkezett.
Ez volt az a pont, ahol úgy gondoltam, hogy érdemes lenne árat emelni. Addig 2990 Ft-ért adtuk a könyvet. Akkor felemeltem az árat 3990 Ft-ra. Az utána következő hetekben sokat kísérleteztünk az árral. Volt 2490 Ft, 3470 Ft, 4700 Ft. Végül a 4700 Ft volt az, ami a legtöbb profitot hozta.
A Facebook hirdetések voltak a legeredményesebbek. Próbáltam a Google AdWordsszel is hirdetni, de ott akárhogy kísérleteztem, egyszer megérte, egyszer nem. Aztán beleuntam a kísérletezgetésbe, és inkább a Facebook hirdetésekre koncentráltam.
Nem javaslom azt, hogy az AdWords hirdetéseket zárd ki. Inkább azt mondom, hogy próbáld ki, lehet, hogy a te könyvednek, a te közönségednek az fog bejönni. Főleg, ha olyan témáról írsz, amire sokan keresnek rá. Arra, hogy fordítóként hogyan lehet valakinek magas jövedelme, nem igazán volt Google keresés. 🙂
Automatizáljunk
Mivel hirtelen rengeteg megrendelés borult ránk, és ezt teljesíteni is kellett, kicsit kapkodós volt az eleje.
De az már tervbe volt véve, hogy az oldalon bevezetjük a bankkártyás fizetést, valamint a számlakészítést is automatizáljuk.
Ezt az első héten meg is csináltuk. A Paypal rendszere lehetőséget ad arra, hogy viszonylag egyszerűen feltehessen bárki az oldalára bankkártyás fizetési lehetőséget, ami az összes népszerű bankkártyát elfogadja.
Nem kell semmilyen bankkal szerződést kötni, különösebben bonyolult programozást sem igényel, és 12 óra alatt meg lehet csinálni. A pénz így nem a bankszámlánkra érkezik, hanem a Paypal fiókunkba. Onnan át lehet utalni a bankszámlára, ami 1-2 nap alatt megérkezik.
Talán az egyetlen hátránya a Paypal-fizetésnek a költsége. Minden egyes tranzakciónak 90 Ft + az összeg 3,7%-a. Így például egy 2990 forintos könyv esetében a Paypal költsége 90 Ft + 111 Ft = 201 Ft.
Ha te ezt soknak tartod, akkor vannak más, olcsóbb megoldások. Én a Paypalt az egyszerűsége miatt szeretem, és azért mert így a világon szinte bárki azonnal fizethet vele, akinek van bankkártyája.
Számlakészítéshez a szamlazz.hu rendszerét használjuk. Ahhoz is elkészítettem a programot, ami a megrendelésekben megadott adatokkal elkészíti a számlát.
Ez november végéig gond nélkül működött. Akkor a szamlazz.hu valamit megváltoztatott. A jól működő számlázó program egyik napról a másikra leállt, és nem sikerült azóta újjáélesztenem. Jelenleg manuálisan készítjük az elektronikus számlákat a programban, de valószínű, hogy át fogunk térni a Billingóra.
Megrendelik, de nem utalnak
Egy hét után fura volt, hogy a sok megrendelőnek mindössze kb. 60-65%-a fizette be a pénzt. Erre valamit ki kellett találni.
Sokan úgy vannak vele, hogy megrendelik, aztán „majd elutalják”, de megfeledkeznek róla, és ha nem kapnak semmilyen értesítőt, akkor az egész a feledés homályába merül.
Ennek a kiküszöbölésére elkészítettem egy emlékeztető e-mailküldő automatát, amiben 10 darab időzített levél van. Ha valaki megrendeli a könyvet, de nem fizeti ki sem bankkártyával, sem átutalással, akkor ezeket a leveleket kapja meg a megrendelést követő 3 hétben.
Ezek egyszerűn csak olyan levelek, amelyek a könyvről vagy a könyvvel elérhető előnyökről mesélnek. Egy, kettő és három héttel a megrendelés után pedig egy fizetési emlékeztető szöveg megy ki.
Ha valaki 21 nap után sem fizeti ki, akkor vagy nem gondolta komolyan, vagy valami miatt meggondolta magát.
Amint ezeket az időzített leveleket elkészítettem, és a megrendelők megkapták, hirtelen megszűnt a címben is említett „megrendelik, de nem utalnak” probléma. Így már csak pár százalék az, aki nem fizet.
Egy ideig SMS emlékeztetőt is küldtünk a megrendelőknek, de végül csak az e-mail maradt meg.
Ez az időzíthető emlékeztető benne van a szoftverben, ami a Teljes csomaghoz jár. Ha te azt vásároltad meg, akkor te is el tudod készíteni a saját emlékeztetőidet.
Facebook hirdetések
Az első héten boldog voltam, hogy a Facebook milyen szépen szállítja a vásárlókat. Aztán ugyanaz a hirdetés elkezdett drágulni és egyre kevesebb látogatót hozni.
Nem vagyok Facebook hirdetési guru, ezért nem vágtam, hogy mi is történik. Az igazat megvallva kicsit beparáztam.
Elkezdtem kísérletezgetni a hirdetésekkel. Sokféle kép, sokféle szöveg, és néztem, hogy melyik milyen eredményt hoz. Volt olyan, ami sikeresen elvitte a pénzt, de vevőket nem hozott. De volt pár, amelyik egész jól ment.
Pár napig…
Egy volt, amelyik talán 2-3 hétig jól ment, de végül az is kialudt.
Ez alatt a pár hét alatt azt tapasztaltam, hogy új és új hirdetéseket kell feladni azok helyett, amik lefutnak.
Valamint azt is megfigyeltem, hogy ha nem az egész országra célzok egy hirdetéssel, hanem felosztom az országot pl. megyékre, akkor ugyanakkora területről sokkal több látogató jön.
Így aztán készítettem egy hirdetést, amit külön minden megyében meghirdettem, és pontosan követni tudtam, hogy melyik megyéből hány megrendelés érkezik.
Mivel soha nem tanultam a Facebook hirdetésekről, így szinte csak vaktában lövöldöztem. Ennek kiküszöbölésére úgy gondoltam, jó ötlet lesz megvenni egy könyvet, aminek az a címe, hogy „Hogyan készíts eredményes Facebook hirdetéseket?”.
Megvettem, és elkezdtem tanulni. Adott néhány hasznos tippet. A Facebook hirdetés videótanfolyamon neked is megtanítom, hogyan tudsz hirdetni.
A lényeg, hogy a legtöbb vásárlónk hónapokon keresztül Facebook hirdetésekre jött.
A kényelmetlen rész:
Ha visszakérik a pénzt
Ugye a honlapon azt vállaltuk, hogy ha valaki nem elégedett a könyvvel, ha úgy érzi, hogy nem azt kapta, amit várt, akkor hat teljes hónapig élhet a 100%-os pénzvisszafizetési garanciával.
Örök dilemma a vállalkozóknál, hogy merjenek vagy ne merjenek garanciát vállalni? Mi lesz, ha visszaélnek vele, ha megveszik, aztán visszakérik a pénzt, és így megkapták ingyen? Ami egy e-booknál teljesen jogosnak tűnő félelem. Mert ugye egy papír könyvre lehet azt mondani, hogy küldje vissza, és visszafizetjük az árát. De egy e-bookot hogy küld vissza? 🙂
Amióta online marketinggel foglalkozom, azóta én mindenre garanciát vállaltam. A legeslegrosszabb arány eddig 3% volt. Ez annyit jelent, hogy 100 vásárlóból 3 kérte vissza a termék árát. De az nem ez a könyv volt.
Ennél a könyvnél a vásárlóknak kicsivel kevesebb mint 1%-a kérte vissza a pénzt. 100 emberből csak egy. Ez azt mutatja (számomra immár sokadszor), hogy teljesen alaptalan a félelem, hogy visszaélnek a garanciával.
Volt olyan, aki udvariasan kérte vissza, volt olyan, aki durván követelte a pénzvisszafizetést. Mindenkinél ugyanúgy jártunk el. Amint levélben jelezte, hogy kéri vissza a pénzt, mi azonnal (vagy max. 1-2 nap után) visszautaltuk az összeget a bankszámlájára.
Van, aki azt gondolja, hogy ha nem vállalna garanciát, akkor ezeknek az embereknek most nem kellene visszafizetni a pénzt. De egyrészt törvény írja elő, hogy online vásárolt termékekre 8 nap kötelező pénz-visszafizetési garancia van, másrészt – és ez már a marketing része – ha nem lenne garancia, akkor jóval kevesebben vásárolnák meg. Kevesebben, mint amennyien visszakérik a pénzt. Így a végeredményt nézve rosszabbul járnánk.
Tény, hogy lesz olyan, akinek nem tetszik. Lesz olyan, aki ingyenélő, és így akarja megszerezni magának. De még így is megéri bevállalni ezt a kockázatot.
Ha jó a könyved, ha értéket adsz az embereknek, akkor nagyon kevesen fognak élni a garanciával.
Trollvadászat
Bizony, ha a Facebookon hirdet az ember, akkor oda kell figyelni a csökkent értelmi színvonalúakra is, akikről nem fognak könyvtárat elnevezni. Ők hajlamosak odatrollkodni a posztok alá, és ezzel elvihetik a vásárlókat.
Voltak a negatívak, akik állandóan azt írták a posztok alá, hogy fordítással nem lehet millió feletti összeget keresni, és ecsetelgették, hogy sem ők, sem más, általuk ismert fordító nem keres annyit.
Ebben a vicces az volt, hogy láttam, hogy Gyöngyi 1-1,5 millió forintokat számlázott ki a fordítási munkákért havonta, de az okostónik megmagyarázták, hogy ez lehetetlen. 😀
Aztán voltak a mókamikik, akik úgy gondolták, hogy ha a „Hogyan lehetsz milliomos fordító” hirdetésre odaírják azt, hogy „így”, akkor az vicces. Amikor a negyvenhetedik ilyet gyomláltam ki az oldalról, akkor inkább már fárasztó volt.
Persze, lehet olyan, hogy valaki problémát jelez az oldalon. Bár azt nem mindig értem, hogy ezt miért egy nyilvános oldalon teszi, miért nem ír az ügyfélszolgálati címre. De ha valaki problémát jelzett, akkor azt megválaszoltuk.
Előfordult például olyan, hogy Yahoos vagy Hotmailes e-mail cím esetén a vásárlás után kapott levél, amiben a könyv letöltési linkje volt, a levélszemét mappába került, és a vevő a Facebook oldalon írt egy hozzászólást, miszerint már napokkal azelőtt kifizette, de még nem kapta meg.
Amikor ezt láttam, akkor gyorsan elküldtem neki más e-mail címről a linket, a Facebookon pedig aláírtam, hogy elnézését kérjük a hibáért, most újraküldtem a levelet.
A trollokra vonatkozó szabályt a kedvenc marketing-tanácsadóm, Wolf Gábor nagyon jól megfogalmazta:
„Az ujjad mindig legyen a ravaszon”.
Ha valaki trollkodik, akkor én azonnal törlöm a hozzászólását, és ki is tiltom az oldalról.
Van, aki a trollkodást szólásszabadságként értelmezi, és szerinte joga van bárhová odarondítani, de a szólásszabadság nem azt jelenti, hogy odarondíthat bárki háza elé. Menjen haza, és rondítson a saját házánál. A saját Facebook oldalán, honlapján, blogján azt ír, amit akar, de ha a mi oldalunkon trollkodik, akkor repül.
Láttál már repülő trollt? Majd ha hirdetni fogod a könyvedet, és megérkeznek, akkor te magad fogod reptetni őket. 🙂
A legmagasabb konverzió
Honnan lehet tudni, hogy valaki nem marketinges?
Összekeveri a konverziót a konzervnyitóval. 🙂
A konverzió szó annyit jelent, hogy átalakít, átvált. Tehát, ha egy látogatóból vásárló lesz, az konverziónak számít. A konverziós arányt százalékban szoktuk megadni, és azt mutatja, hogy 100 látogatóból hány lett vásárló. Lehet másféle konverzió is, de itt most csak ezzel foglalkozunk.
A hirdetések folyamatosan 2-5%-os konverzióval hozták a vevőket. Aztán egy nap a fordit.hu megkereste Gyöngyit, hogy tetszett nekik a könyv, írnának róla egy cikket a regisztrált felhasználóiknak.
Erre mi cserébe a reklámért felajánlottunk nekik egy kedvezményes árat, és kaptak egy egyedi linket. Aki arra érkezett, kedvezménnyel vehette meg a könyvet.
És ez a cikk olyan konverziót eredményezett, amilyet én még soha nem láttam.
Kapaszkodj: 69,9%-os konverziója volt. Pontosan 73 látogató érkezett arról az oldalról, és közülük 51 megvette az e-bookot.
Azta…
Ha megírod a könyvedet, akkor érdemes olyan partnereket keresni, akik a te célközönségednek kommunikálnak, de nem konkurensek.
Hirdess garantáltan nyereségesen
Egy vállalkozó legnagyobb félelme az, hogy több lesz a kiadás, mint a bevétel. És ezt a hirdetésekkel egész könnyen meg lehet valósítani.
Sok százezer forintunk ment a levesbe, mert nem tudtam, hogy kell a Facebook hirdetéseket beállítani.
Sokféle hirdetés létezik. Van, aminél azért fizetsz, hogy a hirdetésed megjelenik. Ilyen az újság, a rádió, a TV, és az internetkorszak kezdetén a neten is ez terjedt el leginkább.
Itt fizetned kell: ha van eredménye, ha nincs.
Aztán egy szinttel jobb az, ahol már az érdeklődőkért fizetsz. Ilyen a Google és a Facebook hirdetési rendszere is (bár a Facebooknál van más választási lehetőség is).
Ez azért jobb, mert csak azokért fizetsz, akik rákattintottak a hirdetésedre. Tehát valamennyire érdekli őket az ajánlat.
De ha nem vagy otthon a hirdetésszövegek írásában, vagy a honlapod nem képes eladni a könyvedet, akkor könnyen oda juthatsz, hogy elfogyott a pénz, de nincs vevő.
Ez az elején jó eséllyel elő fog fordulni.
De a jó hír az, hogy van olyan hirdetési forma, ahol csak a vásárlókért fizetsz, és azokért is csak meghatározott százalékot.
Valójában nem annyira bonyolult. Jutalékot fizetsz az eladott könyvek után.
Ezt hívják affiliate programnak vagy magyarul partnerprogramnak.
Ez úgy működik, hogy keresel partnereket, akik a honlapjukon, e-mail listájukon, Facebook oldalukon hirdetik a te könyvedet. Kapnak tőled egy egyedi linket a honlapodhoz, és egy szoftver figyeli, hogy kitől jött a látogató/vásárló.
Ha egy affiliate partneredtől jött, akkor ezt nyilvántartja, és ez alapján tudod neki kifizetni a vásárlás után járó jutalékot.
De ahhoz, hogy jó partnereket tudj találni, jó termékre és jó értékesítési oldalra lesz szükséged. Mert senki nem szeretne úgy hirdetni, hogy utána csak filléreket kap érte vagy rossz esetben semmit.
Mi az e-bookunkhoz több affiliate partnert is találtunk. Volt, aki a honlapjára tette fel, és eladott 41 könyvet.
Volt olyan, aki az e-mail listájára küldte ki, és néhány kiküldéssel eladott 36 darabot.
Ez azért szuper, mert így nekünk sem volt kockázat, csak akkor kellett fizetni, amikor már bejött a pénz, és csak annyit, amennyi eladás történt.
Három trükkje van az affiliate partnerek megszerzésének:
Jó könyv. Lehetőleg olyan, ami a partner célközönségének érdekes lehet.
Jó honlap. Képes legyen eladni a könyvet, ne csak átjáróház legyen.
Csábító mértékű jutalék. Minél magasabb százalékot fizetsz, annál több partnert fogsz találni.
Ismerek olyan céget, aki 50%-ot fizet az eladások után. Több százezret eladtak így a termékükből.
Emlékszem, amikor még a honlapkészítőmet üzemeltettem, állandóan megkerestek engem is, hogy legyek partner, küldjem ki a levelüket. Volt aki felajánlott 10-15% jutalékot. Ekkora jutalék nem igazán volt csábító.
De volt olyan is, aki írt nekem, hogy van egy jó terméke, ami az én közönségemnek érdekes lehet, és 50% jutalékot fizet az eladások után. Válaszlevélben írtam is neki, hogy küldje az e-maileket, amit ki kell küldeni. Már nem emlékszem pontosan, hogy mennyit adtam el neki, de az biztos, hogy jól járt vele.
Volt egy másik felkérés 2008-ban. Ő „csak” 30%-ot kínált, de nagyon jó volt a termék. Kiküldtem a listámra, és 800 000 Ft bevételt csináltunk pár nap alatt, három e-maillel. Ennek a jutaléka 240 000 Ft volt.
Tehát, ha jó a könyved, jó a honlapod, és jó jutalékot kínálsz, akkor sok jó partnert fogsz magadnak találni, akiken keresztül nyereségesen hirdetheted a könyvedet.
Ehhez kapcsolódó sztori: állítólag Amerikában olyan is van, hogy az első vásárlás 100%-át felajánlják az affiliate partnernek, mert ezzel meg tudnak nyerni olyan partnereket, akiknek akár több milliós e-mail listájuk van, és így tudnak saját maguknak e-mail listát építeni. Aztán a saját listára már tudnak értékesíteni.
Jogi cuccok
Hát, ha van valami, amitől égnek áll a hajam, akkor ez az. 🙂
De hát a szabály az szabály. Ha törvényesen akarunk működni, akkor be kell tartani a törvényeket, még ha az felesleges vesződséggel is jár.
Elkészítettem hát az adatvédelmi nyilatkozatot. A kapcsolat oldalra feltettem minden elérhetőséget.
A NAIH-tól (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) kértünk egy adatvédelmi nyilvántartási számot, de azt a választ kaptuk, hogy ha csak értékesítés folyik az oldalon, akkor nem szükséges. Ha csak e-mail címeket gyűjtenénk, akkor mindenképp szükség lenne rá. (Figyelem, az adatvédelmi előírások 2018-ban módosultak!)
A másik kötelező dolgot én úgy hívom, hogy a kuki nyilatkozat. Ennek azonnal meg kell jelennie, amikor a látogató megérkezik az oldalra, és tájékoztatni kell róla, hogy az oldal sütiket használ.
A mi oldalunkon még egy link is része ennek a szövegnek, ami egy tájékoztató oldalra visz, ahol részletes információkat talál a sütikről a látogató.
Egyik barátom írta ki Facebookra ezt a viccet:
Épp tortát akartam sütni, és recepteket kerestem a neten. Az egyik oldalon ezt találtam: Ez az oldal sütiket használ. De jó, pont ezt kerestem. 🙂
