7 szokás, amit mielőbb vezess be a Facebookon

Szerző: Molnár Ferenc | marketing

Azzal a céllal fogalmaztam meg a hét szokást, hogy a legyen egy mankó, amivel ha hétről hétre, hónapról hónapra dolgoznak a követőim, ügyfeleim, akkor látható és kiszámítható növekedést érnek el a Facebook megjelenés segítségével!
Gyakorlatilag a 7 szokás egy olyan alapvető hozzáállásra tanít meg Téged, amely folyamatosan előre visz a Facebook marketingben. Ezt a 7 szokást nem győzöm az összes lehetséges platformon és módon az emberek szájába rágni, mert az alapvető fontosságú feladataidat foglalja magában.
Ha még nem találkoztál vele korábban, akkor máris megérte, hogy elolvashatod ebben a könyvben, mert a visszajelzések alapján azok az ügyfelek, akik eszerint dolgoznak a marketingjükön sikeresek és ez a siker folyamatosan növekszik!
Ahhoz, hogy a céged sikereket érjen el a Facebook marketingben, vannak bizonyos feladatok, amelyeket hónapról hónapra el kell végezned. Ha ezeket tisztességgel végigcsinálod, ha fegyelmezetten a megfelelő befektetéseket megteszed – legyen szó az időről vagy a pénzről –, akkor szinte garantált a sikered a Facebookon!
Azonban ahhoz, hogy ezt a hét szokást fel tudd venni, és sikeresen vedd az akadályokat a Facebook marketing kapcsán, ahhoz szükség van pár előkészületre.

Mi a Facebook marketing 7 kulcsfeladata?

1) Írj minden nap legalább 1 posztot a Facebook oldaladra! 
2) Próbálj ki hetente legalább egy új eszközt vagy technikát! 
3) Minden héten szerezz legalább 100 új rajongót! 
4) Legyen egy heti-havi poszt terved, amit nagyjából betartasz! 
5) Minden héten érj el legalább 1.000-el több embert, mint az előző héten!
6) Minden héten legalább egyszer mérd fel a piacod álláspontját egy Téged érdeklő kérdésben!
7) Legyen havonta egy komoly, megtervezett kampányod, amely az alábbiak közül egy valamire fókuszál egyszerre: rajongó létszám növelés robbanásszerűen, népszerűség növelés, hírlevél adatbázis növelése, termék eladás és ezt 3x ismételd meg egy évben!

Ha ezt a hét dolgot fegyelmezetten, tervezetten megcsinálod, akkor képes leszel arra, hogy folyamatosan növekedj. Mielőtt nekiállnék részletesen kifejteni, hogy pontosan mit kell tenned a 7 kulcsfeladat megvalósítása során, előbb engedj meg egy fontos dolgot!
A Facebook marketing 7 kulcsfeladata NEM pénzkérdés…
Nevezzük a Facebook marketing 7 kulcsfeladatát egy programnak vagy egy csekklistának. Hónapról hónapra, hétről hétre, napról napra meg kell csinálnod a megfelelő időben a megfelelő feladatot! 
Beírhatod a naptáradba, hogy mindig szem előtt legyen.
Ezeknek a feladatoknak a végrehajtása kevésbé pénzkérdés! Természetesen valamekkora összeget rá kell szánnod arra, hogy növekedj, de erre havi szinten már akár 50.000 forintos nagyságrendű összeg elegendő! Minél nagyobb összeget szánsz a növekedésre, az csak annak a sebességét befolyásolja!
Tehát a jó hír: mindegy, hogy mennyi pénzt szánsz a dologra, ha ezt a minimumot teljesíted, akkor növekedni fogsz valamilyen mértékben – ennek a mértéke kizárólag Rajtad áll!
Egy kiegészítés a sebességhez…
Volt egy futóverseny Olaszországban, ahol pár nap alatt, három különböző kategóriában maratont futottak az emberek. Az első kör nyertese 2-3 óra alatt lefutotta a maratont. A második kategória nyertese 14-15 óra alatt tette meg a távot. A harmadik kör első helyezettje pedig 1,5 nap alatt!
Szerinted melyik nyert?
És ha hozzátesszük az információt, hogy az első körben sportolók futottak. A másodikban “kisebb” testi fogyatékkal élők, a harmadikban pedig komoly testi fogyatékkal élők. Az első nyertes egészséges sportember volt. A második nyertes az izmainak a 20%-át tudta csak használni. A harmadiknak nem volt lába, kézen futott be. (segítek: mindhárman nyertek.) A lényeg, hogy tedd bele, amit bele lehet és növekedni fogsz a saját tempód szerint!

A Facebook marketing 7 kulcsfeladata NEM lóverseny…

Egyesek szerint a Facebook marketing akkor hatékony, ha minél előbb felhúzod az oldalad és üldögélsz egy nagy listán később. Valójában ez nem igaz!
Mint láttad: a sebesség csupán pénz kérdése! Ha Te lassabban növekedsz, az is éppen olyan eredményes, csak hosszabb ideig tart, míg célba érsz. A győzelem ízén ez semmit nem fog változtatni.
A Facebook marketing 7 kulcsfeladata NEM időrablás…
Nagyon fontos, hogy fókuszáltan dolgozva ez a program nem vesz több időt igénybe, mint bármelyik másik pénztermelő marketing eszközöd, ha rendesen foglalkozol vele!

TEHÁT: A Facebook marketing 7 kulcsfeladata lényegében egy DÖNTÉS!

Most csak azt döntsd el, hogy velem tartasz egy rövid utazásra, amely során megtanulod: a Facebook marketing során miről kell döntened! Utána, ha jobban belegondolsz a hét feladat mindegyike döntés kérdése:

1) Írj minden nap legalább 1 posztot a Facebook oldaladra!
Szánsz rá napi 15 percet, hogy legyen kint egy poszt az oldaladon minden áldott nap? (vagy inkább heti 1×1,5 órát?) Ez nem kommunikációs kérdés! Nem források kérdése! Nem témák kérdése! A témák kifogyhatatlanok minden iparágban! Ha értesz a szakmádhoz, akkor tudsz róla akár egy álló napig is beszélni, nem igaz? Egy poszt pedig csak 1-5 mondat…Ez egyedül a döntésed kérdése, hogy megcsinálod-e vagy sem, még csak kreativitás sem kell hozzá!

2) Próbálj ki hetente legalább egy új eszközt vagy technikát! 
Ez is csak döntés kérdése: beírod a Google-be, hogy “facebook tools” – hogy találj egy eszközt, amely segít kvízt gyártani! Találj egy eszközt, amely segít analizálni a konkurenciád. Találj egy módszertant a hirdetéseid hatékonyabbá tételére. Találj egy partnert, aki nem konkurens, de mégis azonos célcsoportra lőttük. Találj egy blogot, amin heti 1x szakmai cikket olvasol. Próbálj ki egy új social plugint a weboldaladhoz. Félévente menj el egy képzésre, ami a tudásodat frissen tartja, vagy hallgass meg egy webináriumot.

3) Minden héten szerezz legalább 100 új rajongót! 
Nem az a lényeg, hogy nagy listád legyen! Hanem az, hogy folyamatosan frissüljön! Havi 400 új rajongóval hihetetlen bevételeket lehet generálni, de ehhez el kell döntened, hogy Te befektetsz erre egy összeget! Mielőtt rokonokat és barátokat hívnál meg, gondold végig, hogy akarsz-e értük később minden nap akár csak 50 fillért is fizetni. Azok legyenek ott az oldalad követői között, akiknek a figyelme megéri a pénzt, akikből vagyonokat leszel képes keresni.

4) Legyen egy heti, illetve havi poszt terved, amit nagyjából betartasz! 
Ha ezt minden hónapban becsülettel végigviszed, akkor a posztolás nem vehet el napi 15 percnél többet az életedből. Ha nem tartod be, akkor több idődbe fog kerülni, és néha az jobban tud fájni, mint a hirdetési költség. Ha nehézséged van ezzel, a poszttervező napjainkon szívesen látunk, érdeklődj erről ügyfélszolgálatunkon!

5) Minden héten érj el legalább 1.000el több embert, mint az előző héten! 
Ez megint a hirdetés része. Bár bevallom: csaltam! Ha heti 100 új rajongód van, akkor az magával hozza ezt a pontot is. Ha akarsz havonta 4.000-el több embert elérni, anélkül, hogy külön költenél rá tedd meg érte azt az apróságot, h o g y befektetsz a hirdetésbe!

6) Minden héten legalább egyszer mérd fel a piacod álláspontját egy Téged érdeklő kérdésben! Ráadásul még érdekes is leszel a piacod számára, hiszen imádnak az emberek magukról beszélni… Sőt, ha ezt betartod, megvan heti 1 posztod: piackutató kérdés! Rengeteget lehet tanulni a követők válaszaiból és Te ezzel a döntéssel nem kérdéseket teszel fel, hanem energiát fektetsz a megismerésbe, a tanulásba! Az ott generált válaszok remek táptalajt fognak szolgáltatni a későbbi blog bejegyzésekhez, termékfejlesztésekhez.

7) Legyen havonta egy komoly, megtervezett kampányod! 
El tudod dönteni, hogy csinálsz minden hónapban egy kampányt, ami ugrásszerű növekedést hoz eladásban, rajongóbázisban, vagy éppen feliratkozó bázisban? Nem lenne fantasztikus érzés a növekedés? Jobb, mint bármilyen extrém sport, mert a növekedés rekordmennyiségű endorfint fog termelni. Ezt a hét szokást vedd fel és tartsd meg folyamatosan, mert hidd el, egy folyamatosan bővülő, sikeres Facebook oldalt fogsz kezelni, amelynek hatását hónapról-hónapra érzed majd!

Mi a fontossági sorrend?

Van egy rossz hírem: a Facebook marketing 7 kulcsfeladata között nincs olyan, ami fontosabb, vagy ami kevésbé fontos! Van olyan, ami összetettebb, van, ami időt visz el és van, amit nagyon könnyen rutinná tudsz tenni.
Ezt a hét feladatot lehet csoportosítani is különböző szempontok szerint és a következőben ezen szeretnék végigmenni, ugyanis tudom, hogy sok olvasóban még most is ott derengenek a kételyek:
Vajon ez a 7 dolog tényleg sikeressé tesz? Vajon tényleg erre a 7 dologra kell fókuszálnom? Benned is ott vannak ezek a kérdések, ugye?

A Facebook marketing 7 kulcsfeladatát a következő csoportokra lehet felosztani:
• tanulási feladat 
• tervezési feladat 
• növekedési feladat 
• eredményességi feladat

Nem lesz nehéz kitalálni, hogy melyik feladat hova kerül a négy kategóriából, de azért egy rövid magyarázatot szeretnék hozzáfűzni a kérdéshez:

1. Tanulási feladat 
Ha nem tanulsz, akkor lemaradsz! Ennek a csoportnak ezzel el is mondtam a fő lényegét. Mi is folyamatosan fejlődünk… naponta olvasunk, anyagokat hallgatunk, webinárumokat nézünk és rengeteg különböző konferenciára veszünk virtuális vagy valódi jegyed. Mert ha sokat tanulunk – s nemcsak marketing, kommunikáció, de pszichológia, hatás, írás, kreativitás és még sorolhatnám témában –, akkor jobbak leszünk, mint mások! Ha Te nem foglalkozol a dologgal többet, csak annyit, hogy keresel, megismersz és kipróbálsz különböző eszközöket, technikai dolgokat, posztolási módszereket, akkor Te máris több vagy, mint a konkurenciád, ráadásul ezzel biztosítod, hogy folyamatosan fejlődj. Éppen ezért a Facebook marketing 7 kulcsfeladata közül a 2. számú (Próbálj ki hetente legalább egy új eszközt vagy technikát!) a tanulásodat segíti elő, ezen kívül a 6. számú (Minden héten legalább egyszer mérd fel a piacod álláspontját egy Téged érdeklő kérdésben!), amelyből minden héten megtanulsz valamit a leendő vásárlóidról! Illetve kicsit ide illik az 1. számú (Írj minden nap legalább 1 posztot a Facebook oldaladra!) feladat is, bár ez inkább azt segíti elő, hogy gyakorlottabb Facebook admin, rutinosabb marketinges legyél.

2. Tervezési feladat 
A tervezéssel első sorban időt spórolsz magadnak! Nem mindegy, hogy napi 2 órát görnyedsz a posztok felett, vagy heti 1×2 órát és utána naponta 15 percet! Mi az utóbbihoz vagyunk szokva, mert van egy tervezési módszertanunk, amivel, sokkal könnyebben tudunk dolgozni! Ezért a Facebook marketing 7 kulcsfeladata közül a 4. (Legyen egy heti-havi poszt terved, amit nagyjából betartasz!) a tervszerűségedet segíti elő. 

3. Növekedési feladat
Ennek a feladatnak az a lényege, hogy folyamatosan egyre szélesebb köröket érj el a Facebook megjelenéseddel! Ha ezt biztosítod, akkor egy egészséges növekedést fogsz elérni a profitodban is. A fókuszod a növekedésen legyen, hiszen tudod: ami nem nő, az még csak nem is stagnál, hanem inkább csökken. A folyamatos növekedésedet segíti elő a ez a harmadik blokk. Minden héten szerezz legalább 100 új rajongót!) és az 5. pont: minden héten érj el legalább 1.000-el több embert, mint az előző héten!

4. Eredményességi feladat
Ez lesz az, amivel learatod a babérokat! Ez lesz az, amitől igazán jól fogod érezni magad! Ugyanis egy-egy ilyen kampány fog Neked ugrásszerű növekedést, sok új hírlevél olvasót vagy vastag termékeladás utáni profitot hozni! Biztos kitaláltad, hogy ez a kategória a 7 kulcsfeladat közül a hetediket foglalja magában! Ha a hét szokást felveszed, akkor egyszerűen képes leszel fejlődni, tervezni, növekedni, eredményeket felmutatni és megtanulod a folyamatosságot is!

Ezért olyan fontos a célpiac meghatározás a hirdetések előttA Facebookon hirdetni egyszerű, bárki számára könnyedén megtanulható és kivitelezhető egy bizonyos alapszinten, ha pedig az a szint már megy Neked, akkor könnyedén tovább tudsz lépni, összetettebb és bonyolultabb kampányokat létrehozni. Az a tudásszint, amivel kezelned kell a Facebook kampányokat éppen úgy egy lassú fejlődési folyamat során bővül, mint ahogy például maga a vállalkozásod. Egy vállalkozás úgy indul, hogy először Te vagy és lehet, hogy csak 1-2 termék vagy szolgáltatás. Amikor bizonyos kapacitásaidat túlléped, akkor elkezdsz bővülni és meg kell tanulnod más emberrel (akik ráadásul az alkalmazottad) együtt dolgozni. Amikor ez is megvan, akkor meg kell tanulnod csapatot építeni, majd vezetővé válni. De kizárt, hogy az első szintről neked máris a vezetőiképességekkel és készségekkel kelljen foglalkozni. Az első és legfontosabb ebben, hogy kezd el kicsiben! Ismerd meg a Facebook hirdetések működési elvét, használd ki az alapvető funkciókat és amikor azokkal boldogulsz és mérhető bevételt hoznak, akkor lépj egy következő szintre. Az egyes számú hiba, amit vállalkozók elkövetnek az első hirdetéseikkel, hogy mindent tudni akarnak és mindent ki akarnak próbálni. A kettes számú hiba, hogy ész nélkül vágnak bele a hirdetés feladásába és nem logika szerint. Az se jó ha túl képzed magad a témában és minden tudásod használni akarod, de az sem, ha magadtól nekiállsz… Ha követed az útmutatásomat, akkor ebből a fejezetből megismered annak lépéseit, hogy milyen sorrendben érdemes elkészítened egy kampányt és/vagy megtanulnod annak elemeit. 

Ne térj el a sorrendtől!

Az emberek szeretik átugrani a lépéseket és utálják elolvasni a használati útmutatókat. Én is ilyen vagyok. A különbség az, hogy egy IKEA bútor esetén legrosszabb esetben annak árát veszíted el, de egy eleve rosszul indított Facebook hirdetés kampány esetén azonban folyamatosan elköltöd a pénzt a semmire. Ezt nem szeretnéd! Éppen ezért fontos, hogy megfelelő sorrendben építsd fel a hirdetési kampányodat, így biztosan nem érhet baj. 

De mi a helyes felépítési sorrend? Természetesen a 0. lépés az, hogy van terméked, amit eladsz, majd így folytasd: 

1. Célpiac meghatározása
2. Célpiacnak szóló üzenetek megfogalmazása
3. Kampány oldal megszövegezése, létrehozása
4. Hirdetés
5. Ellenőrzés

A fenti sorrend nem azért jó, mert én azt mondtam, hanem mert a Facebook az az eszköz, amelyen jól kiválasztott célpiacoknak tudsz eladni, ha foglalkozol azzal, hogy a célpiac meghirdetése mellett, annak tagjai magukra is ismerjenek! A fenti lépések helyett mindenki a harmadikkal kezdi! Profi marketingeseknél látom, hogy előbb a kampányról beszélnek, pedig azt sem tudják kinek kampányoljanak. Ha ezt a fejezeted elolvasod, használod a kampánytervezési segédletet, akkor biztosan sikeres kampányaid lesznek és egyetlen forintot sem dobsz majd a kukába! Szóval az első feladatod – kampányoás helyett – a célpiackiválasztása, méghozzá szegmentáltan. Ennek a profilozásnak, ha tökéletesen szeretnéd csinálni, három módja van. Ha már legalább az egyiket megteszed, akkor is jobb eredményeket érsz el azoknál, akik nem így kezdik a hirdetések felépítését. Tehát a vásárlódat először is le kell profiloznod, aztán pedig szegmentálnod is kell őket.

Mire lehet célozni a Facebookon?Az a helyzet, hogy szinte bármire, ami élethelyzettel, érdeklődéssel, demográfiával kapcsolatos. Ez lehet, hogy egyesek számára taszító, riasztó, de Te jó eséllyel vállalkozó vagy és ez számodra egy lehetőség! Van egy történetem, amit nagyon sokszor elmesélek előadásokon, tréningeken. Ezt a sztorit Charles Duhigg: A szokás hatalma című könyvében olvastam. A könyv alapvetően az emberek szokásainak kialakulását és azok megváltoztatásának módszertanát írja le közérthetően és zseniális példákkal, és az egyik fejezet történetesen arról szól, hogyan lehet a szokások alapján következtetni a tettekre. Az 1980-as években, amikor nem volt annyira elterjedt a számítógép használata még az USA-ban sem, a Target nevű áruházlánc felvett egy ügyes, elismert statisztikus szakértőt és arra kérték, hogy mondja meg egy nőről, hogy az gyereket vár – de derítse fel még azelőtt, hogy az illető hölgy ezt direktben elárulná magáról. Gondolom, már sejted, hogy sikerült megtalálni a megfelelő „módosult” vásárlási szokásokat, amiből kikövetkeztethette, hogy az illető hölgy gyereket vár. Hasonlót én is megfigyeltem egyébként, és ha van Tesco ClubCardod, akkor pontosan tudod, miről beszélek. A Tesco a Clubcard tulajdonosoknak testreszabott ajánlatokat ad aszerint, hogy mit vásároltál az elmúlt időszakban.

Miért meséltem ezt el?

A Facebook minden egyes másodpercedet naplózza, azaz minden neten végzett tevékenységedet összeveti veled és ebből gigászi statisztikákat készít Rólad. Tudja, milyen szavakat használsz; milyen képekre kattintasz; milyen témájú cikkeket olvasol; hol voltál nyaralni; hova készülsz nyaralni stb. És ezt a tudását napról napra fejleszti olyan eszközök megvásárlásával, vagy fejlesztésével, amik például pontosan felismerik, mi van egy képen akár a legapróbb részletekig. Vagy olyan algoritmusokkal, amik megjósolják, hogy mit fogsz csinálni a következő napon. Rémisztő? Talán igen! Ugyanakkor egy óriási lehetőség a vállalkozásod számára, mert bizonyos keretek között ezeket az információkat az emberekről a Te rendelkezésedre bocsájtja. Persze ez alatt nem azt értem, hogy letöltheted azon személyek listáját a gépedre, akik pont birkapörköltet ettek tegnap, de tudsz célozni azokra, akik mostanában NagyBritanniában jártak. Ráadásul ennek az iszonyatos méretű adatbázisnak köszönhetően nem kell Neked azon gondolkodnod, hogy melyik kép lesz a legjobb, melyik elhelyezési mód a legjobb, mert a Facebook pontosan úgy fogja megjeleníteni a hirdetéseidet, hogy a megfelelő ember a megfelelő képpel és a megfelelő helyen lássa… Egy kicsit előre is szaladtam, most az a fontos, hogy azt megértsd, hogy a Facebook hirdetések az esetek kilencvenkilenc százalékában tényleg le tudják fedni a célpiacodat és ezáltal hajszálpontos célzási lehetőségeid vannak. Az optimális hirdetés célpiaca (a Facebookon): 10-50.000 fő. Ennyi szabad egyszerre elérned. Ha a Te célpiacod valójában mindenki, akkor 5,8 millió embert kellene megcéloznod, de ennyit elérni azon túl, hogy egy vagyonba kerül, szinte biztosan eredménytelen is lesz.

Gyakori kérdés: de akkor elvesztem a maradék 5 750 000 embert?
Átmenetileg biztosan! De csak átmenetileg. 
Hogyan legyen maximum 50.000 fős célpiacod?
Le kell szűkítened a piacod akkora méretűre, hogy összesen 10-50.000 ember kerüljön bele egyszerre. Ehhez ismerned kell a célpiacod alapvető adatait – ha nem rendelkezel ilyen információval (mert még nem adtad el a terméket), akkor pedig ki kell tapasztalnod. 

A célpiacodat ismerned kell. Tudnod kell válaszolni az alábbi kérdésekre:

1. Hol laknak?
2. Mi a nemük?
3. Hány évesek?
4. Milyen fő problémára keresnek megoldást, ami a termékedre igaz? Mi okozza a problémát?

És ezen a ponton álljunk is meg egy kicsit, mert itt szoktak sok hibát elkövetni még a vállalkozók. 

Tegyük fel, hogy a termék egy fejfájáscsillapító megoldás. (Most mindegy, hogy egy könyv, ami egy masszázstechnikáról szól, amit elvégezhetsz magadon vagy pedig egy pirula). Egy ilyen termékkel rendelkező cég a következőt válaszolná átlagos esetben erre a 4 kérdésre:

1. Bárhol, hiszen mindenkinek fájhat a feje
2. Mindegy, hiszen mindenkinek fájhat a feje
3. Mindegy, hiszen mindenkinek fájhat a feje
4. Valamitől fáj a fejük…

A vállalkozónak igaza van, ugyanakkor, ha nem gondolja át ezt jobban, akkor nem lesz sikeres a kampánya a Facebookon. Azt fogja mondani, hogy nem jó az eszköz. Vagy nem érdekli az embereket. De ez nem igaz! Az eszköz jó, az emberek pedig szeretnék, ha nem fájna a fejük. Akkor miért nem megy?

Mert ahhoz, hogy sikeres legyen a kampány először szűkíteni kell. Ha például – a példánál maradva – a vállalkozó kiválasztana egy várost, mondjuk Budapestet, akkor így nézne ki a válasz listája:

1. Budapesten
2. Mindegy, hiszen mindenkinek fájhat a feje
3. Mindegy, hiszen mindenkinek fájhat a feje
4. Valamitől fáj a fejük…

Ha az összes Budapesti lakosra szeretnél hirdetni, akkor körülbelül másfélmillió ember van a megcélzandók között. Ez is rengeteg. Tehát tegyük fel, hogy a vállalkozó hallgat rám és azt mondja, hogy a piaca a nők. 

1. Budapesten
2. Nők
3. Mindegy, hiszen mindenkinek fájhat a feje
4. Valamitől fáj a fejük…

Ezzel máris lecsökkentette kb 700.000-re a célzást. De ez még mindig sok! Ezért tegyük fel, hogy még mindig hallgat rám és 35-50 évesekre céloz.

1. Budapesten
2. Nők
3. 35-50 éves
4. Valamitől fáj a fejük… 

És most álljunk meg ezen a ponton egy percre! Mitől fájhat a feje egy budapesti embernek? A szmogtól? A zajtól? Attól, hogy olyan szélességi fokon fekszik a város, ami miatt gyakoriak a fronthatások? És mitől fájhat a feje egy nőnek? Menzesztől? Változókortól? Stressztől? Vízhiánytól?
És konkrétan egy 35-50 nőnek, ha fáj a feje, akkor mitől szokott általában?
Minél jobban lecsökkented a célpiacod, annál pontosabban tudsz a problémával kapcsolatos információt mondani neki. Amikor nem azt mondod majd a megrendelő oldalon, hogy „akinek fáj a feje…” hanem amikor azt mondod, hogy a „fővárosi szmog okozta fejfájást 87%-ban megszünteti” vagy azt mondod, hogy a „40 év körüli nők érzékenyebbek a frontra egy kimutatás szerint, de ezzel gyorsan elmulasztható a fejfájás”. Minél szűkebb a piacod, te annál többet tudsz róluk! És minél pontosabban akarod meggyőzni a piacod tagjait, annál nagyobb eséllyel fognak vásárolni tőled!

Emlékszel azt tanácsoltam, hogy adj el pár terméket te magad, „hagyományos módon”. Semmi nem olyan hatékony, mint a személyes értékesítés, mert a tömegeknek szóló kampányok nem testreszabottak. Ha megfogadod a tanácsom, akkor ezzel gyakorlatilag azt éred el, hogy közel olyan hatékonysággal tudsz tömegeknek hirdetni, mintha személyesen tennéd ezt. Ha követed ezt az alapmódszert, akkor egyszerre kevesebb embert fogsz megszólítani, ami kevesebbe kerül – egyetlen hátránya van: sokkal munkásabb összerakni a kampányt. A jó célpiac meghatározáshoz próbálj meg legalább 2-3 szegmentálást találni: nem, kor, érdeklődés, lakhely és hasonlók – amikre a Facebookon lehet hirdetni. Ezeket a szegmentálásokat jegyzeteld ki és használd fel a landing oldal szövegezésében.

Egy ember elérése a Facebookon átlagosan 1 forintba kerül. Egyáltalán nem mindegy, hogy 50.000 forintos kerettel dolgozol egy kampányban, vagy öt és fél millióssal. Egy testre szabott üzenet egy szűk piacnak eredményt fog hozni, de az nem megjósolható, hogy milyen eredményt. Ez azt jelenti, hogy lesznek olyan hirdetések, amik nem teljesítenek jól – ezeket lekapcsoljuk.

Lesznek olyan hirdetések, amelyek kiugróan jól teljesítenek – ezekre átcsoportosítunk pénzeket a teljes büdzséből. Lesznek olyan hirdetések, amelyek közepesen teljesítenek – ezeket figyeljük folyamatosan, és ha romlana a teljesítményük, akkor leállítjuk őket, de közben kísérletezünk is, hogy javítsunk rajtuk!

Nincs olyan hirdetés, amit elindítasz és soha többé nem kell hozzányúlni! 

A célpiac kiválasztás módjaiSok vállalkozásnál a legnehezebb kérdés, hogy hogyan szegmentáljak, ha nincs is mire?

Ahogy azt már javasoltam: az egyik egyszerű megoldás, hogy döntesz. Kor, nem és lakhely szerint bármikor szűkítheted a hirdetéseidet és a kampányaidat. Ez a legegyszerűbb módszer, igaz: itt a legnagyobb az esélye annak, hogy elsőre nem jól választasz célpiacot. Ennél eggyel kifinomultabb megoldás, ha felméred egy kicsit a terepet. Kiválasztasz pár ismerőst, akire igazak az általad megadott szűkítések és egyszerűen megkérdezed őket:

• Neked ez segítene az XY problémádon?
• Szeretnél erről többet tudni?
• Mi szerinted a leghasznosabb a számodra?

Kérdezz! És a válaszok alapján finomítani tudod a szűkítést és további kincset érő mondatokat kapsz, amiket majd a kampányoldalon fogsz használni.

Amikor úgy érzed, hogy összeállt a célpiac, akkor írnod kell egy ütős szöveget, ami eladja a terméket. Itt kell nagyon vigyáznod arra, hogy csakis azokat a problémákat vedd elő, amik kifejezetten a szűk piacnak szólnak. 

Például: Ha adott egy könyv, aminek az elolvasása után könnyebben fogod kezelni a stresszt, akkor annak a célpiaca is mindenki. DE ha készítesz egy célzást főiskolásokra, akkor a sales-oldalt ki tudod hegyezni a megfelelési kényszerre, a vizsgadrukk okozta stresszre, arra, hogy sok főiskolás azon stresszel, hogyan oldja meg a költségeit és így tovább. Egy másik landing oldalon a vállalkozóknak is meg tudod fogalmazni a stresszel járó problémákat – de ugye látod, hogy a két célpiacnak egészen más előnyöket kell felsorolni? Stresszkezelés anyukáknak, férjeknek. Stresszkezelés X szakmában dolgozóknak. Tökéletes szegmensek, és egyedi szövegek, hívó gondolatok fognak minden ilyen szűk szegmensről eszedbe jutni. 

Így csináld a gyakorlatban!Fogj egy lapot, felezd meg függőlegesen és írd fel az egyik oszlopba a célpiac jellemzőit (nem, szakma, érdeklődés, kor, stb) – majd a nekik testre szabott problémákat a másik oszlopba. Ezek után már könnyedén el tudod készíteni a kampányod vázlatát. Utána már csak meg kell írni a szöveget és jöhet a hirdetés. A hirdetés feladásban a legfontosabb lépés tehát, hogy jó alapokat hozz létre – ehhez nem kell Facebook marketing tapasztalat, sem speciális tudás. Csak odafigyelve, becsületesen meg kell írnod: kinek lehet jó a terméked és milyen problémára pontos megoldás.

Molnár Ferenc